04 刘润五分钟商学院—工具篇 五秒一课 复习神器
近期复盘时感觉有些概念概括得不够广，不够深，建议学友们多听多看原文，多看导图笔记。
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正确的复习姿势：导图笔记->精炼笔记->随用随查(商业+管理+个人+工具篇均已发表)
W40 战略工具（不重叠不遗漏地分解出策略+攻克五种竞争作用力+面对“牛星问狗”的不同策略+逻辑清结构化表达+打不赢就怼死你）:
MECC法则（不重叠不遗漏地分解出策略）：先根据分解目的制定分解角度即第一层，再逐层结构分解要素;
波特五力模型（攻克五种竞争作用力）：靠抢流与好产品打击“直接竞争对手”+打动并粘住"客户" +找对“供应商”+提高“新进者”进入门槛+了解"替代性产品"以提前布局;
波士顿矩阵（面对“牛星问狗”的不同策略）：前景大好发展时，用“牛”投“问”变成“星”；环境不佳保持时，好好养“牛”；前景不佳收割时，快速挤奶后杀“牛”；无利可图时，果断杀“狗”放弃；
SCQA架构（逻辑清晰的结构化表达）：汇报工作时采用SCA/ASC/CSA/QACA+销售SPIN;
通用电气矩阵（打不赢就怼死你）：在以竞争实力与行业吸引力为两轴的象限中，两个都强时，采用“成长/投资/收获”来发展+一强一弱时，采用"收获/细分或投资/投资或剥离"来保持+两个都弱时，采用"收获/剥离或退出/攻击"来放弃
W41 战略工具(群雄逐鹿还是赢家通吃+四角度俯视宏观环境+平衡收支/内外/因果/远近+自身强弱与外界危机的分析与应对方式+4个视角和9个模块的分析):
正态分布&幂律分布（群雄逐鹿还是赢家通吃）：群雄逐鹿的业态想办法“提高售价”+在赢家通吃的业态想办法“无限卖出”+想办法从“提高售价”转为“无限卖出”;
PEST（四角度俯视宏观环境）：从政治看政治红利+从经济看浪潮+从社会看将来主力消费和劳动人群+从技术看未来行业动向；
平衡积分卡（平衡收支/内外/因果/远近）：掌握财务报表+必须重视衡量客户满意度+设定有因果关系的过程指标+投入创新与培训；
SWOT（自身强弱与外界危机的分析与应对方式） ：先找出强弱危机，再强机时增长/弱机时扭转/强危时防御/弱危时多元地应对；
商业模式(4个视角和9个模块的分析)：向谁提供啥东西，咋提供咋赚钱+客户/价值/关系/渠道/收入/优势/伙伴/咋花
W42 博弈工具（好制度才能建立好均衡+争取"我招他不招"，避免"他招我不招"+“等待优于行动”便会搭便车+对公用资源何不捞一把+一锤子买卖PK长久客户）：
纳什均衡（好制度才能建立好均衡）：因人的趋利天性，坏制度造成坏均衡，好制度可消除人“只求避免损失而非获利”的“猜疑”天性，平衡各方的私心，并促使各方私心向互信与共赢发展；
囚徒困境（争取"我招他不招"，避免"他招我不招"）：当满足两条件“对于好处，我招他不招>两人都不招”+“对于坏处，他招我不招>两人都招”时，造成两人都抢着招供的坏均衡，因此可通过营造“对好处，我招他不招<两人都不招”+"对坏处，他招我不招<两人都招"的好制度，创造都不招的好均衡；
智猪博弈（“等待优于行动”便会搭便车）：小企业要懂得借势，紧跟大企业通过新技术/新平台/新方法引领的新消费习惯与趋势，分得新浪潮的一坏羹，大企业也要顺应环境/政策/竞争科技的变化，提前布局，并通过知识产权/捆绑政府制度/并购等方式，捍卫潮头红利与搭建护城河，也可拆小业务部门，灵活应对万千变化；
公地悲剧（对公用资源何不捞一把）：为防止公共资源因大家都想捞一把而枯竭，可将其划分并私有化管理，如租赁，或对其的使用加强管理，如按时/按量收费+使用许可证+需特批的使用流程；
重复博弈（一锤子买卖PK长久客户）：买家：我是本地人/我就住旁边/真好就转发PK.卖家：开了十多年/都是老顾客/好评给打折/再来有优惠，双方都努力将一次博弈变成多次博弈+对企业，为营造员工归属感，不以一次事件评判员工
W43 博弈工具(空城计PK木马计+刺破心里价位+警惕博弈陷阱,看透占优策略+有增量找增量，没增量定分配+先遵守承诺，遭背叛，立反击):
不完全信息博弈（空城计PK木马计）：想方设法摸清对方底牌，自己内部信息则尽量保密，从而利用信息不对称，获得策略优势；
拍卖博弈（刺破心里价位）：通过拍卖的试探，在最接近对方心里价位处成交，方法如：从高到低拍/到目标价就成交/从低到高拍/卖方暗拍/买方暗拍/最高价中标只付最低价等。要注意：卖买双方都要设定好自己的底线，卖方有无可能拉几个陪标的， 买方除价格外还应考虑结果质量等问题；
博弈游戏（警惕博弈陷阱,看透占优策略）：先要识破博弈陷阱：对“拍卖一美元”可采用不参与/结盟后中标分享利润/直接喊1元叫停；对“三分之二”，至少比对方多考虑一步；对“正反硬币 ” 要识别对方占优策略，再寻求增量破解；
零和博弈（有增量找增量，没增量定分配）：躲避负和博弈+化解零和博弈+追求正和博弈。寻求外部增量，并圈定合理的边界，才能创造正和博弈。无增量时提前定好如何分配；
一报还一报（先遵守承诺，遭背叛，立反击）：率先合作，若遭背叛立即报复，对方反悔就摈弃前嫌再合作；修复合作时，需警惕对方是否有一次博弈的目的
W44 决策工具(求所有影响因素得分之和来决策+专家们的“拍脑”云计算+系统化解决问题的四步套路+把决策时间分三段“找标准->比标准->定选择”+先对数据统计/调查/分析后再决策)：
决策树与概率树（求所有影响因素得分之和来决策）：将各决策结点"影响因素"，按优先顺序，沿“决策标准”线连接起来，形成“最优方案路径”+在决策树基础上，对条件加上概率预测，对结果加上收益评估;
德尔菲法（专家们的“拍脑”云计算）：多维度的多名专家集思广义->每人独立咨询->统筹分析所有意见->给每位专家匿名回归所有他人意见及依据+再次咨询多次迭代->对结论加权平均得结果；
KT法（系统化解决问题的四步套路）：对比结果与期望之间的差异找出问题->用“是/而不是”对“3W1E”精准描述，再用"假设原因pk精准描述=真正原因"->用“必须目标+希望目标”PK.预选方案=最佳方案->对遗留的潜在问题定方案；
麦穗理论(把决策时间分三段“找标准->比标准->定选择”)：“三段时间轴法”前1/3找标准->中1/3验标准->后1/3高于标准就选择+“两段时间轴法前37%时间定标准”->后63%时间高于标准就选择；
基于数据的决策（先对数据统计/调查/分析后再决策）：对显性数据统计+对隐性数据调查+对全体数据提炼分析之后，再决策
W45管理工具(绩效不可量化时的指南针+砍掉外延仅留内涵后让所有人目标统一+不断循环的过程控制与改善+化经验教训为组织能力+了解真实自己的工具)：
OKR（绩效不可量化时的指南针）：对无法清晰定义KPI的绩效，从公司到团队到个人，以上统下地层层分解”最多5个的有野心目标O+最多4个的关键结果KR“，并公开OKR与相关进度，互相监督，彼此激励；
SMART原则（砍掉外延仅留内涵后让所有人目标统一）：五刀法：S“砍掉模棱两可”+M“砍掉标准争议”+A“砍掉不切实际”+R“砍掉无关”+T“砍掉无限拖延”，最后再将以上五点的结论总结陈述；
PDCA循环(不断循环的过程控制与改善)：用Teambition发布任务Plan->在时间内Do完成->主动汇报更新任务状态Check->总结经验，制定标准，对未解决的问题Act进入下一循环；
复盘（化经验教训为组织能力）：回顾目标与里程碑->评估结果“相对目标的好差异与坏差异”->分析原因“成功看客观失败看主观”->总结规律并落实“开始啥+停止啥+继续啥"并最后宣导追踪， 遵循"小事及时复盘+大事阶段复盘+结束全面复盘"；
MBTI性格测试(了解真实自己的工具)：用专业的MBTI更深度地了解自己+公司用性格测试了解员工，知人善用，区别对待
W46 思考工具(点子激发点子+符合发散思维的点子创造器+步骤化清单化地管理全面思考法+不断追问为什么直到找到最根本原因+两因素两方向组合起来分析)：
头脑风暴（点子激发点子）：自由思考但每次仅一人发言+不延迟批判且“有道理”鼓励+争取50个以上的点子+全部写下来并互相结合改善；
思维导图（符合发散思维的点子创造器）：用Xmind或白板->从目标开始->想到哪写到哪+想写啥就写啥+想画啥就画啥+想怎么连系就怎么连系；
5W2H法(步骤化清单化地管理全面思考法)：用5W2H检查板一项项思考打勾->每个问题深入四层次->3W分配任务；
5WHY法（不断追问为什么直到找到最根本原因）：一定要面对根本原因追问来保证挖掘问题的方向+区分客观原因与主观借口；
二维四象限(两因素两方向组合起来分析)：从"非此即彼"的思维局限中跳出，把影响目标的两关键素分列为X轴与Y轴，再从四个象限去分析。
W47 沟通工具(定期单独了解下属心声后给予帮助+掌控开会的十二原则六步法+将项目拆成多段冲刺的死磕自己会议方法+用图形化统一理解与记忆+用空间换时间的变态级高效项目沟通)：
1：1会议（定期单独了解下属心声后给予帮助）：严格定期邀谈+每次30分钟+25%问25%说50%听+主动提供所需帮助+衷心表示感谢；
罗伯特议事规则（掌控开会的十二原则六步法）：动议->附议->陈述->辩论->表决->宣布结果+主持人守中立；谁来说“机会均等 ，举手发言”； 说什么“动议中心，先提议题”； 怎么说“面对主持 ，立场明确，发言完整，文明表达，充分辩论”； 啥时说“限时限次，一时一件”； 咋决定“遵守裁判，多数裁决”；
Scrum项目管理流程（将项目拆成多段冲刺的死磕自己会议方法）：产品积压“急迫需求清单”->每2~4周一次冲刺计划会“冲刺目标+冲刺方法+分配任务”-> 15分钟每日站会“昨天做啥+今天做啥+有哈困难”->更新燃尽图->冲刺评审会“审阅交付产品”->冲刺回顾会“复盘"；
视觉会议（用图形化统一理解与记忆）：用图像让大家的理解统一并过目不忘，逻辑结构“利弊图+二维四象限图+分布图+系统图”，时间顺序“甘特图+流程图+历史图”， 发散思维“思维导图+鱼骨图+曼陀罗图”；
作战指挥室（用空间换时间的变态级高效项目沟通）：为应对易变、不确定、复杂、模糊的商业战役，组建：汇集全部相关资料的“专用作战指挥室”+专设的仅由决策者与执行者组成的“快速作战组”+专业的信息展示板
W48 效率工具(随时随地无边自由的思考工具+将整个世界都化为自己的办公室+随手即读地高效获取知识工具+GTD的知识收集篮“印象笔记”+随时随地采集，访问与分享)：
白板（随时随地无边自由的思考工具）：利用移动白板架/柜门白板/立柱白板/白板墙/黑色烤漆玻璃/静电白板贴等记录自己的短时记忆与灵感，然后再用大脑进行全面系统地思考；
移动办公（将整个世界都化为自己的办公室）：办公与讨论兼得的带手写平板电脑"surface
Pro4+Ipad Pro" ,便携式快速记录的“大屏手机+折叠蓝牙键盘+卡片式手机支架”， 便携式电话会议“蓝牙耳机手环Talkband+电话会议音响BeoPlay A1+主动降噪耳机BOSE QC30”；
电子书（随手即读地高效获取知识工具）：为了能便于随身+同步笔记+互动交流，可用得到/多看阅读器/Kindle来高效获取知识，同时练习“两眼只在每页中间狭窄区域，从上到下，从左到右的快速阅读法”；
知识存储管理（GTD的知识收集篮“印象笔记”）：为了清空大脑使之专注于思考，可通过“扫描全能王+印象/Onenote/友道云笔记”高效地保存与搜索信息，通过“印象笔记高级用户”来保存并调取联系人Linkin信息；
云服务（随时随地采集，访问与分享）：可通过“百度云/OneDrive/小米云” 随时随地的保存、调取与分享文件， 通过“小米云”来访问照片与人脸识别联系人，并注意定期的整理与归类
W49 效率工具(从伸手党进化到“自己拿”+保存联系并提升沟通效率+流水线一样的强制"被动工具"+最高效地休息与运动+君子性非异也，善假于物也)：
搜索工具（从伸手党进化到“自己拿”）：善用搜索技巧：只包含 “+”， 排除词 “-”，任意词 “｜”，标题含 “intitle”，定格式 “filetype：” 精确搜 ““内容”” 站内搜“Site:” 无限定“*” 有限定“？” 与巧用关键字，来自己获得答案；
邮箱日历联系人(保存联系并提升沟通效率)：用付费邮箱显专业并保存历史记录，用日历管理“会议+事项+行程+提醒+重要性”，用联系人记录“电话+姓名+头像+生日+公司+家乡+title...”；
协同软件（流水线一样的强制"被动工具"）：由上层来推广使用Teambition实现团队内的“自动化的PDCA循环+强制化的SMART原则+可视化的scrum流程”；
休息运动（最高效地休息与运动）：白噪音软件APP+眼罩+降噪耳机辅助入睡/短时间休息，每天5分钟跳绳增加心肺功能；
润总的一天（君子性非异也，善假于物也）：睁眼看日历->洗脸叮咚智能音箱听得到->坐车时语音输入回微信->候机时平板电脑画导图->kindle看累带眼罩->路上用日历/teambition查任务->会上印象笔记做笔记->讨论时百度网盘分享文件->宴会时拍照识人->晚上电话会议BeoPlay A1间响与跳绳->白噪音入睡
W50 润总荐书（商业是一路艰辛地走来+人与人关系的处理方法+个人的认知升级+刻意练习的内容与方法+智慧与感悟的真实传递）：
商业书籍（商业是一路艰辛地走来）：杰里米《第三次工业革命》+克莱舍基《人人时代》+陈威如《平台战略》+吴晓波《激荡三十年》；
管理书籍（人与人关系的处理方法）：彼得德鲁克《创新与企业家精神》+陈春花《管理的长识》+彼得圣吉《第5项修炼》+戈文《战略创新者的十大法则》+肖星《一本书读懂财报》；
个人书籍（个人的认知升级）：刘慈欣《三体》+凯文凯利《失控》+克莱舍基《认知盈余》+德内拉梅多斯《系统之美》+古典《折掉思维里的墙》；
工具书籍（刻意练习的内容与方法）：埃森拉塞尔《麦肯锡方法》+张维迎《博弈论与信息经济学》+吴军《数学之美》+弗雷德里克《数据、模型与决策》+安德斯《刻意练习》；
润总五书（智慧与感悟的真实传递）：《2012，买张船票去南极》+《人生，就是一场突如其来的旅行》+《传统企业，互联网在踢门》+《互联网+：小米案例版》+《趋势红利》；
W51 未来已来(更高效的网状信息联接+所有劳动都被取代后的世界+即将被取代的和暂时安全的职业+2045见证人类被人工智能取代的一刻+-不断学习不断改行的多段式人生)：
去中心化（更高效的网状信息联接）：因全世界的高效互联，去中心化已成为趋势，但变化面前，资源如何能被高效且正确的引导是关键；
零边际成本（所有劳动都被取代后的世界）：体力被机器取代，脑力被人工智能取代，但资源的分配如何匹配人性对差异与稀缺的追求是关键；
人工智能（即将被取代的和暂时安全的职业）：易被取代的“金融+医疗+生活”，暂且安全的“跨领域推理+抽象能力+归因能力+常识+自我意识+审美+情感”，如何有饭吃是关键；
奇点临近（2045见证人类被人工智能取代的一刻）：因科技的发展符合越来越快的幂律分布，2045年将诞生15万倍人类智能的超级人工智能，赶紧赚钱买船票是关键；
基因技术（不断学习不断改行的多段式人生）：因科技的迅猛发展+产业的迅速更迭+人寿的不断延长，逼得“退休”概念将从人类字典里消除，除了不断学习与成长，别无它路
W52 总结展望（商业世界的两只脚+战略>组织>个人，但任一错全盘错+获得能力的能力与不断升级的认识+知道“如何去”且通晓“为何这样去”+从基本功到格斗术）：
商业篇总结(商业世界的两只脚):一只是“信息流+奖金流+物流”为提高效率万千组合的“传递价值”，一只是遵循“人无我有+人有我优”的“创造价值”；
管理篇总结(战略>组织>个人，但任一错全盘错)：通过寻找高增长率前景来确定发展方向->通过合理组织架构来传递信息与资源配置->通过调整“工资+奖金+股权+价值观”四者比例来激励员工；
个人篇总结(获得能力的能力与不断升级的认识):只能通过要么记要么练的方式来用时间交换成长，认知差异决定人与人未来的差异，只有不断提高认知水平才能不掉队；
工具篇总结（知道“如何去”且通晓“为何这样去”）:善器则行速，知道要到哪里去，也要知道如何能快速到那里，更要知道为何能快速到那里；
全年总结（从基本功到格斗术）：你的顿悟可能只是别人的基本功，你的百步可能只是别人的一步，不但要通晓规律，更要知行合一，而如何知行合一，跟着润总再死磕一年！
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