极致（2017.08.07）

在网上看到一篇文章，写的是一对现年80多岁日本夫妇开的超市，如何成最初的亏损到如今年赚7.8亿的故事。其中最关键的就是把对客户的需求和服务做到极致。男主人公圭司每天凌晨五点，不管刮风下雨，他都准时出门扫地，从家门口一直扫到公交站牌，足足100多米。只“因为这是顾客来的路。扫完地，拿出纸和笔，

认真记录下当天的天气，销售量和客人数量，35年，从未间断。也正因如此，现在他能根据天气状况，准确判断出当天的客人数和销量。而女主人公会认真听取每一个顾客的意见，“即使是最小的要求，都一 一采纳”，把熟食做到极致。例如超市里卖的火爆的豆沙馅甜味牡丹饼，她为了保证最佳口感，糖度丝毫不差地控制在40%，她说在这个甜度，才能激发红豆的香甜她说：“把顾客当亲人，想想你的母亲、妻子、丈夫爱吃的食物，这种感觉非常重要。”这对夫妇说她们成功的秘诀就是：让每位顾客都开心，我认为这就是最重要的，这就是一切。男主人公圭司最后总结道：“不管做什么，明确目标，然后全力以赴，取得成果。这就是职业人员。”这让我想起以前在电视上看到一个报道，一个日本的机场卫生间的清洁人员将木桶刷洗的特别干净，干净到她自己可以舀起清洗干净后马桶里的水喝。这些人都在用自己的行为告诉我们什么叫把事情做到极致。可现实中很少有人傻乎乎地这么做。生活中我们很多时候都缺乏把事情做到极致的精神，大部分时候都是得过且过，偶尔尽力而为，我们却以为已经全力以赴了。他们让我们明白尽力而为只是力所能及的苟且

，而为了做到极致全力以赴的职人精神才是我们应该追求和学习的。