相由心生——别变成卖猫头鹰人

作者：龙胜祖  

演讲与口才 2017.17期

市民向先生前往深圳市社会保险基金管理局某管理站咨询指纹验证业务。工作人员解释后，向先生并没有听懂，便表示对方普通话不标准，这名工作人员情绪突然激动起来，拿起手中的东西要砸向向先生，后来又大声呵斥：“懂都不懂，你咨询个屁！”

也许有人会说这是个别人的个别现象，其实不然，我们的公务员所处的环境和位置决定了不同程度地存在这种倾向，即养成了一种习气，门难进、脸难看、脾气大、惹不起。作家林清玄早就发现了这种现象，他说：“一个人的职业、习气、心念、环境都会塑造他的长相和表情。做了很久屠夫的人，脸上的每道横肉，都长得和他杀的动物一样；在银行柜台数钞票很久的人，脸上的表情就像一张钞票，冷漠而势利；在小机关当主管作威作福的人，日子久了，脸变得像一张公文，格式十分僵化，习惯逢迎拍马……”

习气与工作的濡染改变了他的神色和气质。我们的公务员、领导干部，面对的是天天来求他们办事的百姓，由于很多农村来的打工的人，地位卑微，力量单薄，都是一副求人的心态，点头哈腰，低三下气，不敢大声说话。给他们办成一件事，他们感恩戴德，使得公务员们渐渐地养成了“救世主”的积习、一种高高在上的习惯。整天黑着脸，看什么人都不顺眼，做什么事都不耐烦，像随时都会爆发的火山，好像全世界都欠他。

如果这不引起我们的注重和重视，我们一些人很可能成为“猫头鹰人”了。林清玄发现，一个卖猫头鹰的人，时间久了，他就很像猫头鹰了。他说：“后来我有一年多没有见过卖鹰者。前不久我又看到卖鹰者时，大大吃了一惊，他的长相几乎变得和他卖的猫头鹰一样，耳朵上举、头发扬散、鹰钩鼻、眼睛大而瞳仁细小、嘴唇紧抿，坐在那里就像是一只大的猫头鹰，只是有着人形罢了。短短一年多的时间，为什么使一个人的长相完全不同了呢？”

所以深圳出现的这种现象，我们其他地方的政府人员也应该反省，都要自查、照照镜子。宽厚的人多半一脸福相，性情柔顺的人面相柔和，性格粗暴的人总是一脸凶相，心胸狭隘的人大多尖嘴猴腮、双眉紧蹙……这是长期的心与行为的修为在脸上的投影。一个人的脾性、谈吐、举止、文化、思想等等方面是后天的修养形成。

为此画家陈丹青说：“在最高意义上，一个人的相貌，便是他的人。”一个人的脸色，就是“一个人价值的外观”。这也正是所谓的“相由心生”的道理。心里想什么，你就像什么。也就是说上面那位说“咨询个屁”的人，不只是语言不文明，喜欢说说脏话，脾气有些急的问题，而是“心”有问题，思想有问题。

那怎样避免自己成为出口伤人，公文脸、猫头鹰人呢？要养嘴，先养心。很久以前，有一个经常雕塑妖魔鬼怪的手艺人，很多人上门买雕塑。一天他照镜子发现自己的相貌变得凶恶、丑陋。他便到寺庙里找方丈求助，方丈说：“你帮我雕刻100尊观音像，我就告诉你。”于是，手艺人就开始不断研究观音的神情，德性和表情，有时甚至到了忘我而代入的境界。半年后当他把富有善良、慈悲、宽容形像的观音雕塑出来后，他才发现，自己的相貌也变得正气、端庄、慈详了。

也就是说，若要不说脏话，对百姓态度好，先要心灵美，态度好来自柔和善良的性情，要和善宽容，慈悲爱人。著名影星奥黛丽·赫本就说：“若要优美的嘴唇，就要讲亲切的话；若要可爱的眼睛，就要看到别人的好处。”有慈悲心、有爱心的人，往往就不会出口伤人，不会大呼小叫，更不会冷漠、麻木，“事不关已，高高挂起”，一个真正有修养、懂尊重、愿助人的人，不会将一张可恶的脸摆给人看！