犯错,一定要犯有技术含量的
给大家报告个事情。首先说明,不用对号入座,不用浮想联翩,就是工作上的一个事故,错误在于我,但我们要把这个错误总结一下,得出些结论,帮助我们在以后的工作中,提高和优化工作流程,让我们工作的质量,在进程中,得到一点点的提高。
我有个同事很厉害的,早上有个工作转交过去,下午就高效、优质的做好了。工作成果转回到我手里,自己看着都给力和提气,觉得真是不错。打眼过了一遍,结构上没有问题,也就为了效率,着急转发到下一个流程中去了。万万没想到,“咣~~~!!!”就是成龙在广告里手舞足蹈,变现自己秀发的那个象声词,“咣~~~!!!”下一个流程的同事把工作给怼了回来,原来,工作报告中,竟然把名字给写错了,漏了一个字。
这里,我一定要和同事们明确一个概念,在工作中,我们彼此是战友,是同志,是伙伴,所以,在战场上,在战斗中,我是永远要把后背露给你们,你们一样会把后背露出靠在我的背后。是的,就是这样的没有后顾之忧的信任关系。我们才能在战场上,在拼杀中,在肉搏后,活下来,看到天亮。因此,在如此的关系里,我是这样对待工作业绩的,有了成绩,出了功劳,那肯定是你们的,因为我是一个后勤服务人员,这是本分。有了失误,出了错误,那肯定是我的,因为这是后勤服务工作没有支援到才造成的。
说回到上面的事故,错误在于我。问题出在前一个同事。我们把这个问题重新检视一遍,目的当然不是找谁来担责任,担责任的人是我已经毋庸置疑。目的是找到问题的原因和症结,避免下次再次出现。问题的原因也比较清晰可见,那就是没有检查出文档的错误。这样的错误叫做低级错误。举例来说,好像也十分常见哦:
抱歉啊,今天起晚了,没听到闹钟响,会议迟到!
对不住对不住,今天的交通太糟糕了,三环全堵死了,投标延误!
啊呀,怎么会这样啊,我把给同事的报价竟然发给用户了,完了,露底!
这种低级错误,要改正不难。无非做到下面三点,即可。
第一,平时养成习惯!这个能写的内容就太多太多。譬如为了减少错别字的出现和产生,请在每一个微信和短信的回复中,都不要写错别字和假借字,每一次都把字写对了,就不太会出现写错别字的情况,这是习惯。再比如,每天都按时早起,不用闹钟也不会睡过去。每次约会,你都提前到,就永远不会有堵车的情况发生。这都是习惯。
第二,多一份重视!因为是工作,就比生活里多一份重视。因为要投标,就比平时多一份紧张。因为要约会,就比日常多一份责任。
第三,请参看第一和第二就足够了。
也就是做好以上三条,工作就能少犯低级错误。但我是会怂恿、暗示、鼓励大家在工作中,去多犯高级错误。
什么样的是高级错误?举例来说——对未知事物的探索,就属于高级错误。在我原来的工作中,有这样一个案例,当时销售工作打不开啊,举步维艰啊。有个同事就举手发言说,我在内蒙有个怎样怎样的关系,非常铁磁,用现在的话说,“老铁扎心了~~~!!!”想想看,在销售完全没有目标和方向的时候,有这样的一个看着都像错误的决定,啊不要做?我会去做,而且会调集资源去试错。内蒙啊,除了大草原和沙漠,要把软件卖给牧民吗?我不这样想,牧民不会买的话,说不定管理牧民的单位会买。所以,我们就去干,就去犯这个高级错。
工作里,没有人能不犯错,不犯错是只有两种人,一种是圣人,你见过吗?一种是死人,你想见吗?
犯错既然不可避免,那就要少犯低级错误,纵使要犯,也要犯高级错误,这是能让我们的工作不断提升和拔高,让我们面临的挑战永远处在高阶的语境下,三体对于大家应该科普读物吧,在这本书里,宇宙的生存法则是什么?让自己进阶,位于高阶,位于高高阶,这样,二向箔,降维攻击,那些都只能是我们对别人用。
别人,哼,没资格对我们使用。