2.《心理账户》思考

心理账户，就是在每个人心里，把同样的钱分门别类的放到了不同的账号。它的目的是为了让企业从消费者不同的账号中去花钱。

有几种不同的心理账号：意外所得的心理账号，情感维系的心灵账号和零钱账号。举例：

1.在过年的时候，准备给老爸老妈一点礼物，但是看了一堆，都是华而不实，在犹豫之际，导购员说，都是给父母尽孝的机会，犹豫再三，花了一笔钱最终购买了，这就是情感维系的账号，你得对自己的父母好啊，钱少了，怎么证明你对父母好那。

2.意外得到一笔巨款，福利彩票中了500万，你该怎么办，首先花上100万给家里添置一套新房，再花30万买一辆好车，花起来绝不会心软。这就是意外所得的心理账号。

3.你决定对儿子好一点，以前每天给的是20块钱，刚好够吃饭，现在每天给30块钱，结果你发现，每天钱依然被花光，这就是儿子把这30元钱归结为了零钱账户。

从以上，我们知道了，所有人都会把实质的钱存为不同的心理账户，那么知道了这样，我们怎么来应用那？

1.银行业中，需要吸引储户大量存钱，并且不愿储户把钱取出来用掉，所以一般会吸引客户定存，提高利息或者帮助理财的形式，让客户零存整齐，这里就是利用了心理账户的零钱账号，逆向思维。

2.彩票中了500万，福利彩票机构会在兑奖地点，设置慈善捐款箱，获奖人收到支票后，亲切的问一句，您已经获得了500万的巨奖，是不是考虑捐献一点给慈善事业，这时候，由于是意外所得，获奖人很容易捐出一笔小钱。

3.父母很节约，平常的衣服穿到破烂为止，买菜舍不得买好的，经常一个素菜吃一顿，吃肉的时候很少，你决定一个月给1000元钱，改善父母的生活条件，一年后，你惊奇的发现，父母一分钱没用，全部存了下来，但是每个一段时间，你给200元，300元，那就不一样了，他们没有心理负担，很容易就消费了，这是零钱的账号的正向使用。

4.结婚的时候，老婆要买一颗大的钻戒，价格超过了你的预期，你不想买真么贵的，销售一句话：这辈子纠结这一次婚，钻石恒久远。这个时候，你会难得的大方一次，这就是情感维系账号。

总结：消费是建立在人的心理账户，企业营销人员在进行营销策划的时候，需要抓紧人的心理账户：意外的账户，花钱大方，钱来得快去得快；情感维系账户，必须谈感情，不管多少钱；零钱账户，这是零花钱，所以珍惜，痛快花呗。

最后，思考一个问题，在你的工作中，会有那些心理账户，针对性的用什么办法那？