粘胶

今天，我有一个紧急验收任务。

上午，晓阳打电话给我，问他那批粘胶的产品做好了吗，我觉得有些奇怪，他这批产品我标注的是“紧急”，今天下午验收。

于是我回答：“下午啊，晓阳。”

没想到晓阳问：“下午几点？”

我立刻正色起来。

我放软了声音，解释道：“晓阳，你这批产品要粘胶，现在胶的情况你也知道，持粘性不好，而且还没货，每次来货就三张，你这批产品60件，不够贴啊。”

晓阳跟我扯了半天胶的情况，实施的时候有多么麻烦云云。

看看，人类的情感是相通的啊！

这不和谐了嘛！

我趁热打铁地说：“晓阳，真不是不给你生产啊，今天上午胶膜刚刚到货，现在你是优先级最高的，但是没有胶膜没发干活啊！”

晓阳心里舒服了，嘱咐我产品验收完成赶紧给他打电话。

之后我每隔半个小时给他打一个电话，向他报告进展，中午加班验收产品，然后打电话给他手下的操作人员来取产品，做完这一切，我通知晓阳：“放心吧，都办好了，产品已经在小罐楼了！”

晓阳回复：“OK，谢谢！”

其实管理一个产品，最重要的一点就是要善解人意，理解甲方的需求、体谅乙方的困难。

我对于甲方爸爸的要求，从来都不抵触，因为说到底，接触我的都是干活的，何苦彼此为难呢？

我处理问题的步骤是：第一步表达对甲方诉求的认可；第二步积极协调进度、随时汇报进展，尽量让甲方心里有底；第三步为了表达尊重，我从来不让甲方设计师白沟通一次，总是尽最大努力让他比预期时间早一点拿到产品，哪怕早几个小时，我也去做工作。

这样的事情每一次都不难做，仅仅是我自己麻烦一点，但是日积月累做下来下来，我和甲方、乙方之间的信任就建立起来了。

在我负责的产品范围，催产品、找领导告状，报质量问题……这些事很少发生。

之所以能有这样的结果，一方面是我们站位靠前，把问题提前解决了；另一方面，还是靠甲方设计师兄弟姐妹们帮忙，大事化小、小事化无。

人心换人心啊！

2023年5月26日，星期五，18:36～

家人们晚上好～今天奶奶整体状态都还可以，食欲依旧很好。早餐后在大厅走了走看了一会电视，奶奶和我们在大厅跟我们一起做早操，奶奶参加的很积极。做完操后我们一起吃了一会趣味拼图，午休时间奶奶在房间里面休息了一会，吃完下午茶奶奶后奶奶和大家一起唱了会红歌。奶奶昨天晚上七点入睡，早上六点左右起床，期间去厕所次数较多，现在奶奶在大厅休息后续我们会继续关注奶奶的行走和其他活动，奶奶头上和腿上的情况也有所好转，今天也没有说不适的地方请家人们放心。

母亲今天和伙伴们一起唱红歌