我不确定这适不适合你，但是……

例子

我不确定这适不适合你，但是你认不认识有可能对______感兴趣的人？（插入你的产品或服务名称）

我不确定你感不感兴趣，但是我们在星期六约着出去，你也可以一起过来。

我不确定你需不需要，但是这个优惠只在这个月有效，我不希望你错过这个机会。

这个方法帮助你巧妙的避开拒绝并带来清晰的结果。只有两件事情会发生：你的听众要不然会全神贯注地倾听，因为他们对你的主意很感兴趣；或者，最坏的结果就是，他们需要一些时间考虑。

思想开明

例子

当我们在考虑用这个来做代替时，，你的思想有多开明呢？

你愿意开明地思考并给这个一次机会吗？

当我们讨论提高你的月收入时，你的思想有多开明呢？

你愿意开明地考虑我们合作的可能性？

这样的说法让你的听众很难做出当场拒绝你的决定，他们至少会觉得有必要考虑你的主意。听起来像是你在给他们一个决定，但事实上你把更多的注意力放在了你的计划中。简单地说：“你愿意做个开明的决定并尝试一下吗？”

你知道什么呢？

想要化解这样的冲突，不需要有更好的辩论技巧，仅仅需要质疑对方知识的基础。

例子

关于我们，我们的生意和这样非传统的运作方式，你知道些什么呢？

关于在（插入事件/时间）后发生的事情，你知道些什么呢？

关于我们做事情的方式，你知道些什么呢？

关于（产品名）的优势，你知道些什么呢？

这些问题让对方意识到自己的观点有可能是错误的，这也迅速地提升了他们打开其他可能性的概率。

如果……你会怎么想？

例子

如果这个决定能够让你升职，你会怎么想？

如果你的竞争者超过你，你会怎么想？

如果你能够改变形势，你会怎么想？

如果你失去一切，你会怎么想？

如果你在明年的这个时候债务还清，住在梦想家园并着手计划下一次旅行，你会怎么想？

通过这个问题创造条件性未来，鼓励他人对希望充满激情，并给他们一个理由前往目标或者躲避灾难。记得，距离越远，行动的概率就会越大。

想象一下

例子

想象一下，如果我们实施这个计划，六个月之后情况会怎么样？

想象一下，如果你错失这个机会，你的上司会怎么反应？

想象一下，你孩子的反应，当他们看到你取得这个成就。

想象一下，这能够达到的影响。

让对方拥有想象的力量，描绘出未来的画面，而不是你把细枝末节描述出来。毕竟，他们的想象力比你的描述能力强大得多！把困难的部分留给他们吧。想象一下你跟对方说：“想象一下，你跟孩子们说你订了去迪士尼乐园的旅行，他们脸上的笑容有多么灿烂！”或者“想象一下你走上舞台领奖金支票的感觉！”或者“想象一下第一次把新车开回家的感觉！”当你说这些话的时候，对方脑海里的画面也会逐渐清晰。他们看到了自己的未来后，对未来的信念就会非常强大。你想象一下，这给你的生意带来的改变能有多大！

什么时候比较合适？

例子

如果我们想仔细聊一聊，什么时候比较合适？

我们正式开始，什么时候比较合适？

我们下一次见面，什么时候比较合适？

在以上所有的情境中，请确保当你得到回复时，你会做出精确的时间安排，以便掌控这次会谈。

我猜你应该还没有时间……

想象你在跟一个人打电话，他以前说他需要问一下配偶的意见才可以做决定。如果你问：“我猜你应该还没有时间问你配偶的意见？”那么这个借口就完全不能用了。他们的回答只能朝两个方向走：他们要不然就是因为完成了自己的承诺而觉得自豪，要不然就是因为没有履行承诺而感到尴尬，并作出新的承诺。

其他的几个例子：

我猜你应该还没有时间阅读那些资料呢？

我猜你应该还没有时间确定具体的日期？

我猜你应该还没有时间做决定呢？

简单替换

用改良版“你有什么问题问我吗？”来代替“你有问题想问吗？”

当你遇到一个人并想以后也跟他联系，很多人都会犯的错误就是：“我可以要你的手机号吗？”当你问“我可以……吗？”的时候，就会提供他们拒绝你要求的可能性，让你得到信息的过程更困难。毕竟，对方有可能说“不可以”。这也可能让对方觉得你在侵犯他的隐私。我们可以用这样的一个问题来代替：“你最方便的电话号码是什么？”

两种人

当我们要“两种人”这个方式来开始讨论时，我们就做好了对方做瞬间决定的准备。一听到“这个世界上有两种人”，每个人就会在脑海里偷偷地思考自己究竟是哪一种，他们会全神贯注地听这两种人的可能性。

我们来看看例子：

这个世界上有两种人：一种人把自己的个人财务未来全权交给自己的老板，另一种人把这个权力和责任承担起来并建立自己的未来。

这个世界上有两种人：一种人在还没有尝试之前就拒绝所有新鲜事物，另外一种人通过自己的亲身经验才做决定。

这个世界上有两种人：一种人因为怀旧而拒绝改变，另外一种人跟随时代而进步并开创更好的未来。

我打赌你跟我有点像

例子

我打赌你跟我有点像：你享受现在努力工作的感觉，因为将来会得到相应的回报。

我打赌你跟我有点像：你讨厌晚上看无聊的电视节目，更喜欢做一些有意义的事情。

我打赌你跟我有点像：你非常忙碌，充满活力，效率十足。

在对话的前期把这样的句子随意地抛出去，说的时候保持眼神交流，看着他们向你点头表示同意，他们也知道你知道他们同意你的观点。这样，他们想要用“没有时间”来做借口，拒绝你的提议就很困难了。

如果……那么

当我们以“如果”作为引语，并在“那么”之后创造一个场景时，人们大多数都会相信你说的话。

如果你决定试一试，那我保证你一定不会失望。

如果你把这个产品放上货架，那我知道你的顾客一定会喜欢它。

如果你给我一次机会，那我相信你以后会谢谢我。

通过创造这种“如果……那么”的句式，你可以传达用其他方式传达不了的自信。

不用担心

你只需要说“不用担心”，就能看到对方身上的张力慢慢地消失，身体语言变得放松。就这四个字，只要你能够自信地、冷静地说出来，其结果就跟呼出一口憋了很久的气一样舒适轻松，局面慢慢地被掌控。

例子包括：

不用担心，你现在肯定会紧张。

不用担心，我知道你现在不知道该做什么，不过这就是为什么我在这里。我会帮助你通过这些做事方法，克服一路上所有的困难。

不用担心，我刚刚开始的时候也是这样，看看我走了多远。

大多数人

当你发现自己想说“你看，我想你应该做……”，但你又不想听起来很粗鲁的时候，你可以用“大多数人会怎么做”来代替，并见证气氛的变化。

我们能想到无数的例子：

大多数人都会在我这里把表格填好。我们得到你的预定的摩托艇，你会收到欢迎礼包。

大多数人一般先订购少量产品，看看好不好用，能不能适应，然后才会决定接下来怎么做。

在这种情况下的大多数人会抓住这个机会，因为他们知道风险几乎是零。

好消息是……

我们用来转换消极能量为积极能量的工具叫作“标签”。

用魔力词“好消息是……”作为首句来引入你的观点，确保对方接受你给这个观点贴上的标签。

如果一个人在做一件事时怀疑自己的能力，你就可以这样回答：“看，好消息是，我认识的好几个人在刚开始时跟你的情况完全一样。我帮他们取得了成功，也会在这里帮你克服困难。”

如果一个人不知道自己的技术能否足够支持生意的运转，你可以说：“好消息是，我们有完整的培训和教育资料来让你根据自己的速度学习。你可以学到所有建立成功生意所需要的技巧。”

接下来会……

你不能问他们接下来想干什么；只能告诉他们接下来会发生什么。

“接下来我们会花几分钟把个人信息填写一下，把框架建立好，保证你准时收到所有资料。然后我们需要安排一个让我们正式起步的会议，在那个时候我会一步一步帮助你完善目标，知道你可以获得的支持。在注册这个环节，哪个地址对你来说最方便呢？”用一个有简单答案的问题来做总结，是获得及时回复和积极结果的关键。在我们刚才讨论的例子中，你可以看到，通过问一个简单问题来收尾，只要他们给你地址，就说明他们愿意进行这个提议的下一步。

问题的答案越简单，作出决定的概率就越大。

你为什么会这么说？

例子

顾客说：“我在做决定之前需要商量一下。”你说：“你为什么会这样这么说呢？”

顾客说：“真的，我现在没有足够的资金。”你说：“你为什么会这么说呢？”

顾客说：“我不确定我现在有时间来承担多余的责任。”你说：“你为什么会这么说呢？”

在这控制的转化中，对方会觉得有义务回答并解释自己刚刚给出来的借口。这让你避免了因错误判断而开始辩论，也让你对情况有更好的了解，以便给出下一步行动的建议。你在反问时其实是让对方详细地说明所处的情况。“你为什么会这么说呢？”这句话意味着他们需要负起责任并解释自己的理由。这样的对话至少让你更好地了解他人并知道他们并不是随便找了个借口。

在谈判中取得成功，关键就在于保持对话的控制权——谁问问题，控制权就在谁的手上。

最后一件事

你感谢他给出的时间，把东西收拾好并开始往外走。就在这个时候，你可以哥伦布上身，在他放松下来的时候转过身来并说“哦，最后一件事”，并提出一个简单的建议，让他尝试一些产品。通过小小的决定把他带入你的世界并得到另外一个机会。

你可以尝试哥伦布上身的例子有：

希望他们尝试一个产品。

希望他们下一个小订单。

希望他们参加一个聚会。

介绍一个他们希望认识的人。

询问他们能不能帮一个忙。

为你第一个提议创造机会。

我知道很多人在提到他们领域的产品知识时都有这样的担心，如果我不能完美的回答相关问题怎么办？

他尝试用最深奥和准确的知识来回答这些问题，解释不同的科技更新，但收到的却是顾客困惑的表情。终于有一天，罗杰反应过来。意识到自己所有事情都做错了，他曾以为自己的职责是教给顾客产品的技术细节。他快速地意识到自己的责任其实并不是给他们答案，而是给他们一个正面的回答，所以他改变了回答的方式。从那天起，当顾客问他：“这玩意是怎么用的啊？”他的回答就是：“好用得很！”十个顾客里，九个都会对这个答案感到满意。

通过提供一个简单、轻松、积极、振奋的答案，你可以看到顾客惊喜的表情，把他们的决定转向完全不同的方向。现在，你就可以继续往前走，而不是停下来用细节来困惑他们。