开放性=扩大共识＋消除盲区

今天第一次听到开放性这个词。

听了这课，我发现我在培训的时候就是没有开放性，表面讲的东西很多，但是其实员工没有参与进来，也就是刚开始的几天大家还记得培训内容，预售开始一个月就都忘了。

这课给我启发就是如果设计一场让员工印象深刻的预售培训。记得润总说培训就是设计一个一个的认知台阶，好的培训，听的人就像在旅游一样，很轻松，而不是快睡着。

开放性=扩大共识＋消除盲区

乔哈里窗，把我们与别人的认识分成四个象限。

分别是我知道对方也知道，我不知道对方知道，我知道对方不知道和谁都不知道

很多时候我们沟通有误区就是信息不对称导致，有时候还会产生矛盾。

所以提高开放性需要扩大我们都知道这个象限也就是扩大共识，减小谁都不知道这个象限也就是消除盲区

文章中有个方法很好，就是沟通的时候把我，你改成我们

这个一改变立场就不一样了。

这教会了我怎么跟我得店长沟通。

不要上来就问:你们店这周定金数量怎么这么差

这样就是质问，让员工觉得自己很差。

应该这样问:这周数据不理想，需要我做什么，才能让我们这周数据达到预期目标。

这样感觉就不一样了，我们是同一战壕的兄弟。

但是也要让店长知道，数据好与坏最终看的还是店长自己，总监帮不了太大忙。

还有个例子，这周小龙有两次数据未报，罚了我三百块钱。

我有点上火，不是因为被罚了钱，而是生气这孩子怎么这么不长脑子，连续被罚。

所以今天我就跟小龙发信息:你咋回事，又没填数据，连续两次了。

当时确实忍不住生气。

可以这样调整:小龙，我们得注意，罚的这三百块钱，够咱俩吃顿重庆火锅了

这样他感觉也会更好，下次也会注意。