失而复得

10.1的时候店里特别忙，我站在1区接待顾客，这时进来一位美女，手里提着GXG的袋子，在我家试了一双鞋子。

顾客：这鞋子还有其他颜色吗？

我：没有，亲，你可以试试看这双，穿着很舒服。

顾客：那找双我的码吧，37的。

我：好的。发现我家没有37码的，拿了一双38的给美女试穿。

顾客：大了，看不出效果，但这款式还可以。

我：亲，喜欢这个款式可以帮你调货。

顾客：调货等下可以拿到吗？

我：亲不好意思，本市就我家一家店，我们要从外地调货，可以直接寄到你家里。

顾客：那我在看看吧，想买双直接穿走。

我：亲，那边还有几款，我拿给你看看。

顾客：不用了，我自己看看吧。

顾客就直接走出店面了，我又接待其他顾客，转个身发现一个袋子放在展台上，一看是个GXG的，准是刚才美女忘记拿了，我就放在收银台柜子里，过来好长时间美女急冲冲的跑进来，直接冲到展台那里。

顾客：有没有看到我买的衣服？刚刚放在这里的？

我：美女，是GXG家的吗？

顾客：是，买的1000多的2件衣服，小票都在袋子里呢。

我：嗯，我帮你收起来了，我拿给你。

顾客：谢谢美女，真是太感谢了，才给我老公买的1000多呢，要是丢了怪心疼的。

我：没事，在我们店里我们看到都会收起来的，不会丢的，除非我们没看到，被别人拿走了，那我们也没办法，人太多，我们也不知道东西是谁的。

顾客：嗯，美女真是太感谢了，你家服务态度真好，要不你就给我调一双刚才我试的鞋子吧，我要37码的，帮我寄到家里。

我：好的美女，到这边付个款，留个地址。

其实店面经常会有顾客落下东西在店面，每次有顾客回来找时看见她们那种失而复得的喜悦我们心里也很开心，在开心的同时还能产生业绩，这只是个别案例，因为她买了鞋子，即使她不买，这样的事情也是我们应该做的，让顾客开心也是我们的目的。