反对意见,把它变成你的“伙伴”

2022-05-18  本文已影响0人  Linda0531

从5点到现在,是忙碌、充实又愉快的一天。刚才数了数电话记录,接近30多,有的时长半小时甚至更多的。

有为了周五俱乐部的理事会而联系;

因为有为了即将到来的公开班和活动邀约,无论哪一种,今天的沟通状态都特别好,怎么说呢,具体来说就是很多次,在对方出现反对意见后,我都能快速抓住可以赞美或者转机的点,我想脑子里记住的可能就是,你想要通过这番电话传递给对方什么?对方抛出的问题,你可否引导到正确的解决方案上。

比如,企业家G总说没有时间预定6月份的课,Q妈妈说无法影响孩子来参加夏令营也无法预期效果,比如说俱乐部秘书说不知道自己是否要在这次活动中做些什么……

总之,先给予肯定,在达成一致的基础上,再寻求合作。

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