“老罗”做直播，不赚钱还倒赔几百万

4月24日晚上八点是老罗的第四次直播，官方提前公布了他的带货清单。这次直播有多款半价大牌商品，还有众多超实惠的好东西，这让众多的罗粉们充满期待。

谁知这次直播，竟成了史上翻车最密集的一次。立白洗洁精，半价是23.9元，谁成想PPT竟写成了9.9元。盐去多味蝴蝶酥，定价54元2盒，结果口误说成3盒。

如果是你，面对这样的失误，你会怎么做？方法当然很多。

试想：PPT老罗不可能亲自去做，失误也是助手所为，老罗完全可以“开除实习生，公开道歉”的方式挽回损失，名正言顺，合情合理。

至于口误，这个更好解释，口误是几乎每个人都会犯的不是错的错，公开解释，发货时再送个小礼品赔礼道歉，也不算不妥。

可是老罗没有这样做，直播第二天，也就是4月25号，老罗宣布，立白洗洁精PPT写成9.9元，就按9.9元，以“现金返还”的形式来解决问题。公开发视频说明这件事，担心部分客户不能及时看到，于是又委托厂家客服人员发短信通知，给每个客户返还14元；另一个盐去多味蝴蝶酥，口误说成3盒就3盒，“为我们的口误买单”。

两分钟不到的视频一公布，几百万的真金白银打水漂，看似如此潇洒的一个举动，让我这个路人都感觉肉疼。

可是，老罗就是这么任性，宁愿狂撒金钱，也要为失误买单。不困扰客户，更不让“老罗”这个品牌有丝毫污点。错了就是错了，错就认，认就赔，这就是老罗的人设——信用重于黄金。

老罗有这样的举措，对于熟悉他的人来说，这是再正常不过的事，咱们一起翻翻他的过往。

2006年老罗与朋友创建牛博网，我们看看牛博网的运作。

从不发垃圾短信、垃圾邮件去骚扰别人来做广告。

中国唯一没有低俗内容的网站。

支持厦门的PX 工厂事件。这里有必要多说两句，PX工厂是一个化工厂，这个厂的有毒物质一旦泄露，就会威胁到整个厦门市民的生命安全。市民们严重抗议，纷纷到网上发帖子，最后发现除了牛博网，其余网站的帖子统统被删。后来厦门市民游行，牛博网又进行了全球独家文字现场直播，结果，这个化工厂搬走了，厦门市政府妥协了。

汶川地震时，牛博网制定一套完善的捐助方案，在一个月不到的时间，捐款数额达到230多万。老罗和他的合伙人把每一笔的花销，都巨细无遗的在网上做了公布，并承诺捐到账户的钱，如果后悔了，60天之内无条件退回。

看到这里，你是不是觉得老罗就是个稀缺物种？诚信对很多人是稀缺的东西，但在某些人那里，他们一生都在坚守。

无独有偶，海尔集团曾有过一次这样的经历：在与客户签发合同之后，由于种种原因，公司延误了发货时间，为了信守承诺，公司决定采用空运，为此损失了一大笔钱，却由此赢得了信誉。总裁自豪的说：“我们之所以成功，是因为宁可失去所有的财产，也不愿失去信用。”

康德曾说过：“这世界上只有两种东西能引起人心深深的震动。一个是我们头上灿烂的星空，另一个是我们心中崇高的道德。”

想想生活中，到处充斥着假货、劣质奶粉、假化肥、假农药、假种子、假论文、假药、假酒、有毒大米、人造鸡蛋……这些劣质假货，无时无刻不在干扰着人们的生活，无时无刻不在煎熬着人的心灵。

面对这样的现实，除了感叹世风日下，又有多少人进行了抗争？又有多少人坚守了自己的道德操守？就像老罗所说：“诚实是一个奢侈的品质。”我们期待更多的“老罗”出现。