06 二莲 第三课作业 #裂变增长实验室#

①每日所完成结果的截图

思维导图如下：

听完课程，想到既然课程要分ABC类，也就是有一个前提，就是要有产品才可以。

按照主业版来分类的ABC类客户：

A账号的定位：陌生用户和知道用户

陌生用户和知道用户主要的来源渠道有以下几个：

知乎、搜狐、头条等自媒体渠道，通过微信号/手机号/QQ号添加；

公众号的渠道，可以通过二维码扫描添加；

课程社群等渠道，可以通过群聊被动引流添加；

销售推荐渠道，可以通过二维码扫描添加。

添加后，一个是通过资源、课程等循环流入社群、公众号的流量池，达到社群+个人号+社群的流量池矩阵；

通过朋友圈推送干货文章咨询，个人号聊天咨询和社群答疑等了解用户的需求和痛点，增加信任，帮助传播。

B账号的定位：基础信任用户

听过免费课程>3次，或者付费>1次的用户是重点关注的用户，私聊解决问题，深度了解用户需求，产生口碑宣传。同时可以作为之后课程的种子用户，推进网校销售线索，或为未来可能会产生的合作铺垫。

C账号的定位：深度信任用户

已经成交产品（网校等服务）的用户，或者长期购买付费课程的用户，需要长期维护，帮助解决其在线上转型中出现的问题，实现销售招生的量变到质变，产生口碑，为未来的续费和新产品积累更多种子用户。