沟通的目的不是为了证明自己是对的,而是让对方听得懂
2021-09-23 本文已影响0人
营养师黄渤
营养师 | 黄渤
沟通的目的不是为了证明自己是对的,而是让对方听得懂
悟: 经常看到很多人的沟通,变得争执抬杠,互相抨击,甚至变成互相挖苦指责。
为什么呢?很多人没有发现,沟通的过程中如果只是用理性思维来沟通,只是激发了对方的理性,没有加上感性,就会出现这种情况,或者是彬彬有礼的结束,但对方根本没有认同和感觉!
其实真正的沟通高手是先是破冰,有理性的分析,但最终一定要激发对方的感性,最后沟通变成了一种很愉快的相互认可,很有动力!
怎么能激发对方的感性呢?
那就是举例子讲故事,分享自己的感受,俗话说真感情好文章。这个方面是我以前非常欠缺的。感悟非常深刻。
很多人在沟通过程中讲大道理讲专业,导致对方听不懂,这就是导致沟通失败的主要原因。
所以不管是教育孩子夫妻之间的沟通,顾客之间的沟通,一定要讲故事,而不是讲道理。
其实沟通的最关键的一步就是:
同频共振也叫共情,
就是,找到对方,想说的,想听的,所关注的。然后才开始调频,讲我们想讲的,他应该知道的。达到最好的感觉!
感觉好,离目标更近!