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【1122读书感悟】3276-Echo

2018-11-22  本文已影响0人  Echo_dc7d

书籍:《好好说话》

作者:马薇薇、黄执中、周玄毅等著

知识点:

001 话术能力是全息的。

002 沟通、说服、谈判、演讲、辩论,是最常见的五种话术场景,对应五种不同的话术能力。

003 沟通:权力的流动

      说服:权力在对方

      谈判:权力在双方

      演讲:权力的形成

      辩论:权力在他方

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