用流程解决复杂的问题

    有一年的除夕之夜，一位守寡的母亲带着两个幼小的儿子过年。因为家里很贫困，只能做一块面饼作为两个儿子的年夜饭。但是，两个儿子年幼不懂事，又非常饥饿，无论母亲打算怎样分这块面饼，总有一个儿子抱怨：“母亲太偏心了，我得到的那块太小了。”那到底应该怎么办呢？这位母亲在万般无奈之下想出一个办法。

　　她对大儿子说：“你是家里的老大，所以这个面饼你来切，但切好后要让弟弟先拿。”

　　大儿子只有尽力把饼分得均勻一点，不然的话，吃亏的是他自己；而小儿子只有睁大眼睛，看看哪一块是稍微大一点点的。当然，不管怎么努力，两块饼肯定会有微小的差异，但兄弟两个都无法抱怨，因为在既定的规则之中，无论是谁吃了亏，都只能够怪自己。

　　这就是用流程解决复杂问题的智慧。