麦肯锡的39个工作法

重视成果：

第一章：解决问题的习惯。解决问题的基本在于保持疑问，怀疑这个结论是不是最佳的结论，这样一来，就能够找到解决问题的线索。

1，掌握真正的问题。

2，对问题进行整理。

3，收集情报。

4，提出假设。

5，验证假设。

6，思考解决办法。

7，实行解决办法。

习惯1：从零开始思考，接近问题的本质。如果觉得今后没有什么发展，彻底放弃才是最好的选择。

习惯2：俯瞰视点，包含了自己的视点，对方的视点和第三方视点，全方位的角度才能提出真正有建设性的问题。选择对各方都有好处的方法。

习惯3：学会批判性思考。将整体事件的每一个小事逐一分解出来，思考所有的原因和结果。所谓逻辑思考，就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细的思考原因是什么，结果将会如何。

习惯4：下雨之前准备伞。空：如今处于的现状。雨：如今的现状表示怎样的含义。伞：采取的行动，也就是解决的办法。实事，解释，以及解决办法，这三点环环相扣。事前有所准备，是解决问题的重要条件。

习惯5：明确收集情报的目的，海量调查，去现场查看。找出竞争对手之间的不同。得情报者得天下。

习惯6：从假设开始，逐步分析可能出现问题的原因以及解决办法。用自己的头脑建立假设，亲自依次实行。

习惯7：重视成果，工作的成果并不是以时间的长短来衡量，提高品质和效率，最大限度的提高工作所取得的成果。你要自己来掌控时间。

习惯8：分清重视效率还是重视思考，要知道什么应该重视效率，节省时间，什么工作应该花时间去探求本质。所谓追求效率，是那些花时间也毫无意义，越快做完越能提高生产效率的工作。应该花时间的时候不要吝啬，给上司做汇报要简短，总结要点。互相商讨的时候，时间越长越好。

习惯9：建立紧急度和重要度的模型。区分工作的优先顺序，从紧急且重要的事情开始处理，其次是不重要但紧急，然后是不紧急但重要，最后是不重要不紧急。

第二章：将要点分为三部分：（精英部下的习惯，总是表现出积极的态度，有进取心）

习惯10：经验不足的年轻人对上司最好是保持尊敬，认真服从，这样你工作的品质和效率都会提高，按照指示工作，集中精力，努力取得超出期待的结果。真诚、正直、明朗。

习惯11：摸清上司的类型，1，情感型：直率、感情丰富、有气势、重视共鸣、容易感动，追求结果也重视过程。把节奏交给对方，配合对方的节奏来进行交流，让对方感受到你的感情。理智型：自制、重视理论、准备周全、沉着冷静、讨厌借口和浪费时间，对逻辑讨论有反应。开门见山直入主题，详细按照顺序回报询问工作，以具体方案询问对方的指示和评价，不要求助,2，单独型：对于工作逐一完成，不擅长同时处理多件事情，我们最好集中在一件事情上进行商讨和汇报。复合型：由于开展的工作多，容易遗忘，我们可以提出很多问题，作为咨询和激发灵感。

习惯12：用只占用您一分钟的时间可以吗作为开头。我们与上司之间，有三种沟通方式（报告，联络，商谈），当有工作必须要请示很忙的上司时，可以说，关于XX的事，我可以占用你一分钟的时间吗。尽可能的简短清晰，更能争取到交流的时间。

习惯13：用30秒提出3个要点。现状---对现状的解释和理由---结论以及解决方法。

习惯14：以事实为基础提出假设。首先明确自己所说的内容是事实还是你的假设（以调查结果为导向，有理有据），首先汇报事实，然后在上司询问意见的时候说由此引出的假设。

习惯15：观察上司的桌子。如何让上司优先处理你的问题呢？使用便签，贴在最恰当的位置，使用独特的颜色，内容简洁。以观察他的桌子推断出他在干嘛，是否繁忙。

习惯16：邮件主题应该写什么。取一个足够吸引人的名字（商谈），采用诱导的方式而强迫式的口吻。

习惯17：工作过程中与上司确认。要想在规定时间内保质保量，必须和上司确认三点，这份工作的期限，工作的意图和方向性，要求的品质。中途要和上司确认，以避免上司的指示和你的理解出现偏差，越早越好。

第三章：将任务可视化

最重要的就是亲身体验，只在脑海中想象，实际操作中很容易出现偏差，纸上谈兵不可取。具有优秀直觉的人，会根据自己在现场学习到的经验，经过逻辑的思考做出决定。任何工作都有时限，需要我们有良好的安排习惯。

习惯18：确认委托人的意图。必须和对方确认这项工作的截止时间，意图，目的，以及背景。在进行调查的过程在，也要经常向上司确认工作的方向性是否出现偏差。

习惯19：在模型上安排任务。使用便签或者笔记，一个一个的将工作列举出来，分清紧急重要程度逐一完成。每天工作之后对便签上的内容进行确认。你还可以制作一周、一月、一年的模型，让工作和生活都可视化。

习惯20：保持办公桌的整洁。周围的环境杂乱，思考也会变得杂乱无法集中，要找的东西也不能及时找出来。整理的额基础就是断舍离，扔掉过去的过时的无用的成果，现在收集的数据经过一两年后就会变得毫无价值，还会影响我们从零思考，从宏观的角度来看，局势发生变化很大，以前的东西并没有参考价值。

习惯21：战略性的使用CC和BCC。在工作邮件中，To主收件人，CC希望能够了解这个邮件内容的人，BCC，只能看见发件人和BCC收件人。

第四章：将自己的主张放在疑问里。抓住顾客心理。

习惯22：灵活运用面谈、邮件和电话。负面和紧急的事情爱好用面谈或者电话，邮件无法表现出紧张感和迫切感，也无法揣测出对方的意图，讲慢一点，等待对方的反应。不知道是否方便打电话的时候，可以先发一信息询问，我有点儿事可以给你打电话吗？或是关于XX的事，我想占用你五分钟的时间给你打个电话，您现在方便吗？

习惯23：诱导对方自己讲出共同点。尽早的了解对方的兴趣爱好，拉近彼此之间的距离，你也应该多角度而简短的介绍你自己。共同点可以消除双方间的隔阂，给对方提示，诱导对方自己讲出你们的共同点。

习惯24：选择对方容易说出心里话的场所。在探寻对方的真实意图和需求时，学会倾听，就是将自己的主张和意图放在一边，专心倾听对方的讲述，等对方说完后再开口，注视着对方的眼睛，并不时地点头，适当的重复，以显示你有在认真听。在倾听之前，准备好一个采访表也很重要，写下你想询问对方和向对方确认的内容，准备一个让对方放松而舒适的空间。

习惯25：不要和对方站在相同的立场上。站在俯瞰视点上倾听对方的话，1，自己的视点，2，对方的视点，3，俯瞰的视点，适当的变换。切换视点对假设进行验证，才能建立起更接近本质的假设。不要被对方的情绪所影响。

习惯26：将自己的主张放在疑问里。不要直接否定对方的热情，向对方提出自己的疑问，循序渐进，帮助对方整理出合理的想法，让对方来思考答案。

第五章：认可，共鸣，激励。

领导有三种责任，1，给部下自信，让他拥有责任感。2，约束部下的行为规范，提高到的水平，3，让部下成长为拥有使命感的人。

习惯27：称呼部下为XX先生/XX女士。职位只是一个称呼，不同的职位只意味着他们承担不同的工作，一切都是为了取得成果。

习惯28：认可！共鸣！激励！一个团队，如果在欢快愉悦的气氛下展开工作，一定能够取得巨大的成果。所谓认可，就是承认这个人的存在，了解对方的过人之处，从而与部下产生共鸣，使对方得到激励。

习惯29：让部下提出假设。在工作中难免会有需要“训斥”部下的时候，一种领导不擅长训斥别人，总是极力避免，另一种遇到问题不由自主的变得激动。训斥时的三个方法1，控制情绪，2，不要当着他人的面，3，让部下建立假设，思考具体的工作方法，让部下自己整理问题点，建立假设，并且采取具体的行动。

习惯30：与部下交流，消除困惑。因为自尊心和责任感，成为上司的人在遇到困惑和问题时，不愿意找别人商谈，独自承受，这样很容易导致整个团队的工作进展缓慢。要经常整个团队一起讨论课题，说出自己的困惑，适当提出问题，激发部下的聪明才智。“我是这样想的，坦白说只是我的直觉，我想听听大家的看法，正面负面的都可以。”当你展示困惑时，部下会对你产生亲近感，也会激发部下的自主意识和责任感，更加信赖上司。从而使团队的工作效率和品质得到提高。

习惯31：毫不犹豫的布置任务。有的上司坚信自己来做比较快，不愿意安排给部下，导致自己超出负担效率变差。要善于给部下安排工作，明确个人分工，并清楚的说明工作目的和期限，激发工作热情。

习惯32：会议分为四种。1，报告。2，评审。3，为了寻找灵感而召开的讨论会。4，提高团队的凝聚力。开会前思考会议属性，做好设计不要浪费时间，注意引起参会者的共鸣。

习惯33：明确会议的目的和目标状态。用邮件可以解决的问题不必浪费时间召开会议，不要让会议变成一种毫无意义的形式。主持人应该在会议前说明会议目的、目标状态（会议想要实现的目标，想要实现的状态）、参加会议的原因。

习惯34：会议中也可以“闲聊”。Check in前的简单交流可以使大家的心情变得轻松，下意识的认可参会者，有助于团队的团结。

第六章：控制感情，提高工作热情，拥有很好的创意，将注意力完全集中在工作上。问题在于被谁？被什么刺激？

习惯35：寻找良师。我们有很多想要解决的烦恼，不要迟疑去找一个良师，通过他人的视角发现问题，去寻找自己从未意识到的素质和能力，激发更大的潜能。还要有自问自答的能力，自己收集知识和情报进行整理，，自己思考。

习惯36：向专业的高尔夫选手学习高尔夫。找出真挚、有才华、可以成为你良师的人，然后通过具体的行动来验证你的直觉是否正确，如何发现这样的人呢？1，不人云亦云，2，直觉敏锐，3，专业性强。

习惯37：书不用读到最后。读书的方法有两种，一是仔细品味，反复阅读，认真思考，如果你是主人公，你如何选择，从这个思想中学会了什么。二是为了收集情报大量快速的阅读。知识上的细微差距，将导致完全不同的结果，一边划线一边阅读，重复阅读。读到一半发现没用的书要毫不犹豫的丢掉。

习惯38：用五分钟的时间自省。将学到的内容变为自省，与自己的生活和工作结合起来，会是你的脑海中出现意想不到的联系。可以为你提供崭新的视角，称为聚集性思考，不断的自省，思考就会变得越来越成熟。

习惯39：增强自我管理能力，早睡早起，不酗酒，慢跑，健身。把身体和心理都调整到最佳状态，用崭新的心情去迎接人生。