产品经理---医药电商网站总结

        从事产品经理这个职业也已经好几年了，之前一直都是停留在想的层面上，从来没有付诸过行动对自己所做过的产品进行整理；希望今天是个开头，我会陆续将自己这几年做产品的心得，经验以及踩过的坑总结输出。

有时候，做产品就像旅游！经历了，才会有更深的领悟！！！

今天，先针对医药电商网站总结个大概吧，后期会逐步分块整理；对于这块的了解，非常感谢之前的东家，能给我很好的锻炼机会，也让自己对医药电商有了一次更全面的了解。公司的具体的情况就不做介绍了，现在市面上的医药电商公司商业模式无非也就那几种；做的好的，有些影响力的也就那么几家；至于像京东这样的平台类我就不做赘述了。以后主要阐述的还是自营式B2C类产品。

医药电商网站概况总结具体如下：

一  战略层：

企业目标：

1. 发展自身官网，形成品牌效应，吸引用户，增加自身网站流量

（1）B2C ---PC站，微信商城---发展早期既有，增加品牌效应，维护老客户

（2）O2O---自身全国连锁门店优势，提升公司服务，形成口碑

（3）CPS引流---网站引流，增加网站流量，增加成交机率

2. 三方平台入驻，多渠道销售自身公司商品，增加销量

3. 供货商---发展B2B业务，通过产品差价增加公司产品销量

4. 代运营---与厂家，其他商家合作，代运营线上销售商品，通过销售提成增加公司盈收

总结：针对企业目标，有些公司可能会更注重于其中的某一个或者多个；像我们现在的公司，这几种盈利模式都已经包含；而最着重点的运营发展了这么多年，最终还是依附于三方平台入驻；虽然订单量不错，但是对于公司自身的品牌发展还是有所限制；毕竟被动性太强，流量，利润都依附于三方平台，一旦流量供给不足，订单量会成断崖式下降。

二  范围层：

1. 建站，B2C与O2O整合

发展公司优势，从产品服务上提高用户的认知度和品牌度；而不仅仅依附于搜索引擎流量，增加公司的订单获取主动性

2. 平台订单抓取，集中处理（开发开放商品同步API接口，通过平台API接口获取订单，出库后将订单物流单号返回平台）

虽然有大量订单，但是最终依附的是平台的开放入口和流量，一旦合作终止，会大大影响订单量，比较被动。

3. B2B业务---网站已有，主要是B2B采购业务与ERP系统的结合

政策严格，商品的供货价有一定的优势和返点，从而增加订单量

4.  代运营---网站开发开放订单API接口，获取订单，物流会写

成本比较低，将合作方商品放到店铺进行售卖，只要有订单产生，对方就会有对应的返点价回返。

总结：针对不同的订单来源，发货是重中之重；对于公司内部，一般都会做集中处理；所有的订单都会被先集中存放于订单系统中转站，根据公司，平台的实际情况完成系统自动拆分，然后分发到不同的仓库来进行发货处理。当然，三方平台的，需要借助开放结果在规定时间段内回写物流信息，以免影响店铺评分。

三  结构层：

前台：APP，PC站  微信商城    WAP站等

中台系统：用户系统，CMS系统，商品系统，订单系统，库存系统

后台系统：ERP系统，报表系统，财务系统

三方系统：支付系统，短信系统，IM系统，物流系统，发票系统

之前做的整理！！！

四  框架层

根据以上几点，确定不同业务线的业务流程，功能流程及其各个系统的功能点；结合公司实际情况，将不同的业务流程整体整合，进行差异化处理。具体的功能点随后会整理逐步整理。

评审的时候做过，当时是计划先做第一部分，之后会逐步优化！！！

五  表现层：

PC端，微信商城，小程序，O2O等。