你们换老板了吧

上午外出回来时，在一个红绿灯路口，我的小车不走了，听到后面的小车按喇叭催促着我，我看了一眼主驾台上的屏幕有异常报警，我没有拍照，想着不能耽误太久。于是关车再启动，这时绿灯已自动变为红灯。我意识到车子出现了异常，拿起电话联系4S店的客服人员，接电话的是一位黄先生，听到我的问题描述推荐了一位专业技术人员联系我。

等出现绿灯时，我小心翼翼地开车回家。停好车，4S店的技术人员联系我了解情况。问清异常后，他让我马上开车过来系统检查一下。开车到4S店需要十多分钟的时间，我回家给老婆打了个招呼，刚好小车到了保养的时间，到时一起来做。

等我到了4S店，有一位技术人员就等门口，安排美女工作人员来接车，详细记录我的异常和诉求，交车钥匙给她。时间马上到午餐时间，我移步到大厅休息等待。这里也有其他客人在等车，也有新车展示，我找了一个角落坐下来，开始手机刷屏看新闻等车。饭点时间，工作人员送来了工作餐，午餐就在4S店蹭的。

我等了很久，这期间我去了三次车间查看车子进度，甚至坐困了，刚好走动一下。今天只有一个师傅在忙，第一次看到有一个帅哥在更换机油，小车被腾空升起，用专用的工具接收废旧的机油导流到桶里。大约12点半时，我又转去看，师傅正在车内检查系统，只见屏幕在闪着信号灯。下午13点以后车子已开到洗车区域。实在是无聊，我换了几次位置在休息区等待。

我再次落座在门口新车的位置，有一个工作人员端来一档热茶，我没来得及喝。之前接待我的美女微笑着走过来，向我道歉让我久等了，车子已完工。刹车后不走了，系统已升级了。同时小车已保养好了，还我钥匙，出示工单签名。这位美女特意带我找到车子，送我上车。

明显感觉这次的4S店的服务不同往日，我就顺便问起这位美女，你们换老板了吧。你们的服务比前好，而且更加具体人性，细致入微，要为你们点赞。

美女冲我笑了笑，老板没有变。服务一直在升级和提高。这次的检查和保养，4S店没有收费。