越整理,越清晰!
好久没有写日记了,今天情绪有些起伏,还是希望能够将其记录下来。
事情缘由在于10月我担任了成都蜀汉分舵训练营的营长兼教练,这是我第一次担任营长一职,此前担任过一期分舵教练,所以对营长的职责有个大致了解,加之在总舵担任过学员运营官、技术督导、教练,所以对这两个角色都不太陌生。
为了能够更好的结合总舵的优秀经验,在本期训练营也做了几点更新:
1,运用趣练习小程序进行打卡;
2,设置了两次训练之星分享,1次大咖分享;
3,实行每周复盘及为教练打分的模式;
在开营前,针对本期的大体安排已经初步成型,同时,也考虑到本周要休假,所以很多计划好的工作都安排到了休假前。本期训练营有些特殊,总共32个人,有24个人来自企业,8个人来自分舵吸引的学员,开营前接手时,被告知企业的24个人要单独建微信群,有诸多教练安排,因为自己刚做营长,所以就按照被告知的安排,在开营前10天,针对自己的诸多设想在群中提出,没有人有什么特别意见,所以,我就按照自己的设想操作了。
在开营前1天对教练做了培训,虽然做了很多指南和讲解,但我相信真正去使用小程序的人估计不会太多,认真去看指南的,估计更是寥寥无几,在学员进群的前两天,发现教练们在群中几乎没有什么破冰活动,给教练安排的任务也迟迟无法完成,1是确认小组成员是否到位;2是确认小组成员是否已经完成打卡;其实此时,如果各个小组能够有更多互动,让学员尽快测试,教练根据学员测试,进入点评测试,也能及时发现很多问题,及时解决,而且这个时候,在学员刚入群时,双方的链接是非常重要的,因为这是双方的第一印象,你是否积极主动,学员第一时间能够感受到,因为小组群,教练就好比主人,学员是客人,如果客人到你家,你都爱理不理,估计客人对你的印象不会太好,后面是否愿意听你说,就很难了。
如果第一天的作业还不能及时点评,学员感受会更差,我记得我当初做学员时,做完作业,最期待的就是教练的点评,所以点评的及时性还是非常重要的,坚持星球要求学员当天21点前的作业,教练是必须在当天点评的,21点后的作业最迟需要在第2天12点前完成点评,这也充分说明了及时点评作业的重要性,如果教练因为特殊原因,无法做到及时点评,是需要向学员说明,得到学员理解,或者是请其它教练帮忙点评,其实,这也体现了教练的专业性。
这期开营2天后,自主报名的8个学员做作业都很及时,但是企业报名的24个学员做作业很不及时,根源在于企业报名的很多学员并非自愿报名学习,有一部分是被迫的,所以被逼的学习效果不会太好,这也直接导致带批学员的教练非常痛苦,有位负责对接此次企业的教练非常负责,希望通过这次训练营可以对接企业端的培训,所以在此过程中积极多方沟通,希望能够提升学员的打卡率,从这点来说,她积极解决问题的思路是非常好的,也很有主观能动性,今天的情绪起伏在于,她这段时间对运营提出了很多要求,有些要求我认为是无理的,比如今天希望我们提醒大家把打卡截图发到总群,每天中午12点截屏各组完成情况,前提还要运营提醒教练填写各组打卡记录,以及要求学员做作业前先复制一遍作业要求,再写作业。
个人觉得如果你尊重营长,这个问题至少应该跟营长商量一下,或者由营长一起参与与企业方沟通,因为你现在的身份是教练,牵涉到运营的事情,是否先咨询营长,或者换个词,借用营长的力量,这样对于后期执行也会少一些阻力,其次,企业端培训,源头就跟自主学习的学员不同,是否有设想过可能出现的问题,比如有的学员被迫学习,学习意愿不强,应付了事,这需要帮带的教练有更多的时间和耐心,教练们是否已经准备好?针对这些学员如果不能顺利结业,企业端有什么看法,这些都是需要提前思考的问题,单是靠着一个人的力量,是很难解决这些问题的。
说说我营长的角色,我认为本期训练营虽说有企业加入,但是,我负责的是蜀汉分舵RIA的训练营,不是负责的太平洋RIA的训练营,所以,所有的规则都是一视同仁,单独建群本已不合适,后面在单独管理,更是对其它学员的不公平,所以,所有的管理都会按照学员手册规则上的要求来,只看规则,不谈其它。
无规则不成方圆,我们虽然是提供服务方,我们也有自己的规则,并非我们就无底线的迁就。
不过作为营长,我需要提醒大家,打分一定要有理有据,我最后会根据教练打分来确定结营情况。