公司小故事

2020-08-28  本文已影响0人  小饭装

今天,我们的销量终于打破了记录。

下班时,我直接在群里公布了这个好消息。

不过,随着销量上涨,公司又面临着另外一个问题:仓库发货速度跟不上。

最近搬仓库,订单又特别多,原本仓库人员就不够,加上要在两个仓库之间来回跑,导致很多客户的货不能及时发出去。甚至出现星期一办款,星期五货都还没发出去的情况。

七八九月本身就是电动车市场旺季,每个客户都叫嚷着店里卖空了,催我发货。

我把这个情况和Boss一说,谁知他并不当一回事,反而觉得自己品牌做起来了,很牛。认为搬仓库理所当然发货进步慢,他居然还和我说:“谁让他们(客户)不提前备货?”

面对他这种唯我独尊的强盗思想逻辑,我暂时保持了沉默。

只是下班时,发完好消息,我跟着在群里说了一段话:想要做好,客户的口碑很重要。急客户所急,想客户所想,是我们的宗旨。搬仓库不是我们拖延发货的理由,想要做大做强,从市场推广到内部客服,到仓库物流,再到售后服务哪一个环节都至关重要,马虎不得。

现在讲究的是团队合作,一个公司不是光哪一个人厉害就可以撑起一片天,公司能走多远,更重要的取决于整个团队的运作能力。

作为一个老板,更应该明白孰重孰轻,当问题出现了,秉着对客户负责的态度,应该认真想办法解决才是。

还好,最后老板想通了,外调了三台大车过来发货,司机说明天下午到。

唉,我终于可以安稳地睡个好觉了。

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