使用意识力开心到飞起

2021-09-29  本文已影响0人  小宁___

昨天坐飞机回北京,到北京才发现,我从网上订的酒店,在大兴机场,而我从首都机场下了飞机。

以往我的模式,马上觉得自己做错了,羞愧难当,恨不得找个地缝钻进去

今天我盯着事情的需求处理,迅速重新定了首都机场的酒店,并了解网上原来酒店退款的规则,我发现平台是不退的,要退就需要与对方协商。对方给我的方案是:

下次来大兴请我吃饭

或者下次定酒店给我半价

我的需求是:

想要当下就结束这件事情

要对方退费一半

对方说自己在平台有担保费用,所以,坚持不退

我观察了一下,要如何才能退到。我感知到对方是新的酒店,对顾客的评价很在意

于是,我给出了,新的条件

1、在刨除对方担保费用的基础上,把房费

退一半给我

2、我给对方五星好评

最后,对方同意了✅

我超级开心!!把原本我认为一件不可能实现的事情,变成了现实

最后对方给我拍了他酒店的照片,让我发就可以。

我观察了一下,他拍的照片都是在他的角度上看他的酒店

我继续跟对方沟通,站在顾客的角度,对酒店的哪些部分更关注。我要求他拍室内的照片,洗漱、卫生间、床。以及他酒店最有特色的四合院

对方很感谢

这次是发自内心的感谢我给他上课了

在写评价的环节,我发现我想要真实的呈现

就我感知到的对方的价值做了提取

1、老板热情,接车迅速

2、四合院特色明显

3、价格相对公道。

4、卫生间装修很精致。

这些都是我真实感受到的,加上对方愿意,满足我退费用的需求,给5星他是配的上的

于是,我就把这些内容做了评价,老板非常开心,165元的房费,对方本可以不返还我的

或者返还我1/3就可以的。对方最后返还给我88元,并真诚的感谢我

在这个世界上

没有人可以如此满足到自己的需求

对每一件事情

对事情的标准、细节

这些我毕生追求的东西

我启动自己的意识力满足了我自己

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