“对事不对人”的实践 - 记9.17下午HPL工作坊
前言
“对事不对人。”
这句话，我们在工作中、生活中都是听到过的、见到过的，但是，然并卵，我们还是很少做到，很少去主动的去做到。
我也是这样“听到、看到却做不到”的一个人，天可怜见，有幸在今天（2016.9.17）下午参加Ligo Wang（前头马大区总监）的HPL工作坊，真正的实践了一把“对事不对人”。
正文
小游戏
故事还得从故事说起。
工作坊暖场之后，Ligo 老师安排我们做了一个小游戏：棉花糖挑战。
利用20根意大利面条、1卷胶带、1团细绳、1个标准大小的棉花糖，在18分钟内打造一个建筑，把棉花糖放在顶端，要求建筑不倒。
棉花糖最高的获胜，下图为我们这个亚军团队的成果。
棉花糖挑战成果.jpg
对这个小游戏感兴趣的同学请自行点击 Tom Wujec: 建造高塔;建立團隊| TED Talk | TED.com
可以说今天最大的收获就是这个游戏了，当然不仅仅是上面所介绍的玩游戏的过程，还有小游戏的下半场，反馈。
小游戏思考反馈
Ligo老师给出了两个步骤，让我们按照这个步骤进行作答：
1、 我观察到……（描述细节）
2、从这个观察到的内容，我感觉到……（描述自己的内心感受）
很多小伙伴依据Ligo老师的两个步骤来分享自己观察到的细节，以及自己针对这个细节事情的感受。
整个反馈的分享过程中，欢声笑语一片。
无论是反馈的人、还是反馈人所提到的事情\事故的肇事者，每个人都乐在其中，毫无紧张、压抑等负面气氛。
这让我回想起工作中所经历过的某些事后总结会议。
对比
在以往经历的会议当中，如果是成功的事后会议还好，大家吹嘘一番领导、吹嘘一番自己完事。
如果是一件不成功的事后总结会议，我们会发现会议的内容基本上只有以下一种：
- 早就说了**不行，你看他平常是个“怎样、怎样”的人。你看，搞砸了吧。
- 就怪**，办事拖拖拉拉的，一点小事都做不好。
- ……
这就是传说中的“责任推脱大会”，每个参会的人都在提防谁在捅我刀子，我一定要捅回来。
“不让我好过的人，也绝对不能让你好过。”我想，这应该是每个参会人员的心声。
貌似我以前也是捅人刀子的人，善哉善哉。知错能改，善莫大焉。
结论
两厢对比后，我发现正应了Ligo老师PPT上的一句话：
不带评论的观察是最高形式的智慧。 来自：克里希那穆提《非暴力沟通》
结语
我想，如果再让我开一次“事故总结会”的话，我会这样来与团队成员对话：
- 了解事实。
将事实还原，了解事件的前因后果。
- 了解动机。
了解团队成员的做事动机，了解相关潜在因素。 - 表达自我感受。
针对事件本身，表达自我感受。 - 提出期望。
对团队成员提出期望。
真正得做到“对事不对人”。
End.
HPL：High Performance Leadership Program ,高效能领导力培养
