回应质疑2020-11-16

工作中常常能遇到，与人交流中的时候，被上级领导或客户或其他同事突然插话，而你又不得不回复的时候。

事后回想，又无比后悔，其实换个说法可以更好等情况。

例如：路上碰到领导，领导突然问你一句：对下个月的进度有没有问题？或都某某事情有没有完成。

被突然没准备的这么一问，而自己却无准备，或支支吾吾，或把自己凭空的想法脱口而出，事后而后悔，总之结果就不能让自己或领导满意。

实际上，从听到问题到回答问题，中间有一段“关键的5秒钟”，需要牢牢把握。

而这5秒需要解决两个事：

1、认可对方提问； 

2、澄清对方问题。