【05】招聘流程与制度

哈喽，大家好！

本期为你解读的是《招聘管理从入门到精通》的第五节--招聘流程与制度。本书由清华大学出版社出版。

前面我们都是分阶段来介绍，HR在招聘每一个环节，某种场景中需要做哪些工作。但HR从业人员提升个人职业化管理水平的“杀手锏，不在于这些详细的操作，而在于人力资源制度的设计。科学有效的人力资源管理制度体系是规范人力资源管理流程的有效手段，更是预防各种管理风险的武器。

今天为你介绍的是，作者结合多年招聘管理经验，提炼出的经典招聘管理流程。通过学习，你将掌握“如何通过招聘准备、招聘实施和招聘评估三个阶段，完成一整套招聘工作，并在其中把控招聘预算，以降低企业人力成本。在阶段性的招聘工作完成之后，通过季度或者年度招聘报告来进行分析，为下次招聘工作的开展提供经验支持。

首先我们来看，一套完整的招聘流程都有哪些内容？

招聘流程大致包括人力资源规划、制定招聘计划、确定招聘渠道、发布信息筛选简历、电话预约、面试、员工录用、入职管理、试用期管理与转正管理，这十个流程。

大致分为招聘准备、招聘实施和招聘评估三个阶段，下面我们详细来看：

一是准备阶段。根据人力资源战略规划必须明确以下问题：是否一定要进行招聘？

哪些岗位需要招聘？每个岗位需要招聘多少人？通过外部招聘还是内部招聘？根据岗位工作分析和任职资格体系，要清楚招聘岗位有什么特征和要求，明确这些岗位对应聘者的知识、技能等方面的具体要求。在做好这两方面工作的基础上，结合内外部环境制订具体并且可行性高的招聘计划和招聘策略，同时拟订招聘工作详细计划。

二是实施阶段，大致分为经历招募、筛选和录用三个步骤。首先运用各种渠道将招聘信息发布出去，以吸引求职者。然后通过有效的简历筛选，初步选出一部分求职者，形成“求职者备选库”，将招聘工作转移到人才测试和评估上面，结合评判结果对照工作岗位要求和报酬标准，来衡量求职者与所应聘岗位的匹配程度。最后根据评价结果及人岗匹配程度等因素，作出新员工录用决策。

三是评估阶段。只有总结才能提高，本阶段主要包括两个方面：一是对招聘计划和录用结果进行评价，二是对招聘工作本身进行自我评估。

招聘预算是招聘工作顺利开展的财政支持和基础，招聘成本控制策略企业的招聘成本来自多个方面，必须多管齐下同时进行控制，我们可以从招聘渠道、人员编制、内部选拔、临时需求、高成本人才五个层面去把控招聘招聘预算，降低人力成本。下面我们详细来看：

一是规范常规职位的招聘渠道。企业要制定并规范不同类型的职位选择渠道和方式，并且经公司各级领导集中评审，确保从招聘渠道选择的源头来规范招聘成本投入。

二是人员编制管理。企业要通过对组织架构与流程的优化，切实加强人员编制管理，有效配置人力资源，通过提升效率来控制人力成本。为了保证编制的科学性，企业需梳理岗位名称，进行工作分析，明确岗位职责与任职标准，明确各岗位考核指标等。

三是加强内部选拔和调配。明确企业的人力资源需求后，应首先考虑是否可从内部调配，给内部员工创造公平晋升的机会，例如提拔内部员工到更高一级职位。就某一职位实施对内招聘，既可增强对内部员工的激励性，又能降低人工成本与新员工培训成本。

四是临时性人才需求。对于阶段性的人才需求，可向外部中介机构租借临时员工以节约公司用人成本，所以开发共用性人才是较好的降低成本的策略。

五是高成本人才。对于有些高级人才，可采用聘请其担任外部顾问的“引智”方式，而不见得非要招聘成为正式员工，因为高级人才的人力成本非常高。

在规范好招聘流程与把控招聘预算之后，我们还需要及时做好招聘工作的阶段性总结和分析，为改进招聘工作质量、采取更加有效的措施提升招聘质量，奠定良好的管理基础。

企业在招聘时，常见的分析指标有数量指标、录用人员质量、招聘周期、招聘成本核算、渠道有效性、投入经济型等。具体采用哪种分析指标，必须明确指标分析的主要价值。

为了确保季度招聘报告分析的完整性，在日常工作中，要记录好面试的各种量化信息，并汇总到《招聘进度跟踪表》，以此作为月度分析的基础信息。

招聘分析报告分为定期招聘分析报告和年度分析报告两种，定期分析报告一般默认为季度分析报告。季度分析报告我们之前在音频内容中讲过，在这里，我详细介绍一下年度分析报告。年度分析报告，一要对年度招聘目标的完成情况进行分析，主要分析数据包括计划招聘人数、实际到岗人数、面试通过率以及试用期合格率等。

二要对相关部门的招聘面试官的面试能力以及面试成功率进行有效分析，对于面试官在面试中存在的问题，要有对应的举措。三要对招聘试用期离职率进行统一分析，分析具体离职原因以及计划采取的措施。四要对季度报告的改进结果进行跟踪和统计分析，对于改进效果缓慢的要有对应举措。

最后我们再来总结一下今天的内容：经典招聘管理流程包括招聘准备、招聘实施和招聘评估三个阶段，涵盖人力资源规划、制定招聘计划、确定招聘渠道、发布信息筛选简历、电话预约、面试、员工录用、入职管理、试用期管理与转正管理，这十个流程。我们可以从招聘渠道、人员编制、内部选拔、临时需求、高成本人才五个层面去把控招聘招聘预算，降低人力成本。我们还需要及时做好招聘工作的阶段性总结和分析，为改进招聘工作质量，和采取更加有效的措施，提升招聘质量奠定良好的管理基础。

我们下期见！