乌龙

“已经过了五天了，退款还没有进展？”

我又开始和客服较劲了。因为之前客服答应过退空调的安装费的，一直没有进展。

前阵子，我网购了两台空调，同一品牌，在不同店买的。后来，有安装师傅联系我，就约了时间过来安装。但具体是哪一家空调派的师傅，真的搞不清楚。

安装那天，师傅也是随便拿了一台就开始了，对他们来说，都是同一品牌，无所谓。如果能一起安装了，那更好。但咨询了派单给师傅的上级，被否定了。因为这次来的师傅们只收到一张单。

如果再等其他师傅再约时间安装，又不知到什么时候去了。于是，师傅建议我找店家去退安装费，然后他们就可以私下帮我安装。我找到了店家商量，人家也答应了，说好1—3天退回安装费。

时间已经过去了五六天，退的安装费依旧安静如鸡，啥进展也没有。多次和店家咨询，都是得到一样的结果，他们要查一下。好吧，店家之前可是答应好的，我才让师傅安装的。如果死不认账的话，那这安装费就相当于付了双倍。

和客服的协商并不愉快，他们说师傅已经过了安装了，不给退款。我尝试着联系另外一家店，人家马上问我是不是已经找师傅安装过了。我说是，对方就让我申请退安装费。很快安装费就退回来了。

…

这是乌龙事件，从一开始，我就找错了店，客服也没有核实，就答应退款，也就有了后续的扯皮。但其实，这家店确实安排了师傅过来安装，而我和客服都不知道，直到最后真正有人去落实跟踪查询，才知道我这个要求是多么不合理。我在另外一家退了安装费后，也知道自己弄混了，唉，不知道的还以为我在碰瓷。

经常在两件事同时发生时，容易混淆。记得高中的时候流行写信，我同时给两位同学寄贺卡。一位女同学， 一位男同学，但我把贺卡装反了，给男同学的贺卡寄到了女同学手里。因为内容相差甚远，所以男同学一眼就看出我这个骚操作，找我吐槽，我才知道我都做了啥事，丢死个人。

很多事情，总以为自己是对而，其实，可能会错得很离谱。好在还有挽回的余地，不算太坏。不过，以后还是要更仔细些，不然，安装费和同学友谊，可能都不复存在了。