让大脑去思考，而不是记事

我想到我第一份工作时，在五星级饭店前台，负责接待和收银等工作，客人很多很忙。那时，有一些重要的待办事宜怕忘掉，随手记在手心，结果等忙完去看时，已经因为汗渍而变得模糊不清了，有时这些记录的事情能够想起来，有时候真的一点儿都想不起来了。

后来在外企办事处工作时，升级了一些，将一天要做的事情写在笔记本上，做完一个打个勾，下班前过一遍，看看有没有该处理的事情还没有处理。

看样子现在应该升级一些了，使用一些电子产品去帮自己记忆，不过感觉还好，目前还没有忙到需要备忘录的时候。不过这个理念确实非常好。尤其在忙碌的时候。

现在阶段我们需要做的更多的利于时间管理的事情，就是对我们手里的每一个资源进行备注，分类，去帮助自己记忆，有时你会发现，如果没有做这项工作，那么多的资源，真有被你遗漏的，虽然说，客人需要肯定会来找你，但是我们起码有这种服务意识去给客人发问候和表示关心的信息，不然客人会想，我还没办卡呢。就这么晾着我，这我交完钱不是更会如此。所以咱们还是要不定期的去发一些问候短信，让客人能感受到我们的关心和真诚，更重要的是，展示我们作为销售人员的服务意识。