学会看到自己的进步

我在老公的长期影响下，偶尔也会做个小总结。好比这次再就业，虽然目前领导没有要求我做周总结，但我看电脑里有相关的总结表格，与其到时提笔忘事，还不如我先记录下来。

刚去的前两天，了解产品为主。同事给我发来各个版本的心理健康功能室产品方案，有司法版的、公安版的、学校版……每个版本都一百多页，涵盖好几十种产品，对于我这龟速的处理信息能力，无疑脑袋要大好几圈。但既来之，则安之，塌下心来好好熟悉，如果连产品都不知道又如何开展下面的工作呢？好在各版本之间相差不大，先着重看一个版本，剩下挑不同的单看，这样就节约了很多时间。先笼统的知道个大概，目前真想仔细研究也不太现实。看累了就旁听旁听同事打电话，学习他们的话术，应变方法，产品延伸信息……

第三天是周末：领导让我录了指纹，开始正式打卡。这天尝试打了几个救助站电话，总体感觉规模都比较小，人员流动性大，基本就是流浪者过渡的一个地方，都说用不上这些设备。对方让我找大的站点试试，于是我找了杭州市站点，结果还是一样的问题规模小用不上，我就放弃打救助站了，开始试着在网上找信息。信息比我想象的要好找一些，通过一些新闻，找到相关单位，然后进入他们的官网找到联系电话。通过网上大量的信息可以看出现在国家对心里健康问题还是比较重视的，尤其学校这块的新闻很多。

周一：早上领导带领大家一起学了两个产品，虽然还是有点一头雾水，但经过领导提炼讲解相对清晰了一些，了解了产品的一些优势。

今天算是正式开始打电话，尽管过去业务干的并不好，但横竖都是有过经验的，就是不一样，拿起电话就能打。说实话，经营达令家的这段时间对自己锻炼也不少，所以任何事情真的不会白干，不知道下一次在哪里就派上用场了。目前我对于第一次接触的客户，在话术方面的表达基本没问题，可以做到不慌不忙;要电话，问负责人，这些也都能比较顺利完成;心态调整的也比较好。下一步是加强业务知识才能跟客户进行深入的专业的沟通。

这几天下来，先不以业绩来说，对于一个四五年没出来工作的人，来了就上手我认为已经很不错了。其实有很多人是不敢拿起电话的，前两天就有朋友劝我别去干这份工作，说这种工作要被人骂的哈哈，她的观念其实不在少数。虽然我也不喜欢这样的工作，出于无奈选择了它，但我起码敢干，这就是进步，不是吗？