产品经理01：概念篇

产品经理定义：产品经理是驱动和影响设计、技术、测试、运营和市场等人员推进产品生命周期的经理人，是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物。

根据产品的生命周期，产品经理大致可以分为产品研发经理、产品运营经理和产品市场经理。研发型产品经理指的是在产品研发阶段，其工作重心在用户分析、需求分析、需求评估、需求管理、撰写需求、制作原型和流程图等方面；运营型产品经理指的是产品上线之后的运营阶段，其工作重心在产品推广，运营数据分析，怎么吸引用户、留住用户和让用户买单方面；市场型产品经理指的是在产品成长、成熟阶段，其工作重心采用各种有效方法怎么让产品变得好卖和获取良好的口碑以及打造产品的品牌。

产品经理的职责：①明确产品的目标用户群及其特征；②获取、评估和管理用户需求；③完成产品需求文档、产品原型和流程图；④精通用户体验、交互设计和信息架构技能；⑤项目管理、需求变更管理和需求验收；⑥产品运营数据的分析和总结；⑦；提供运营、市场和销售等支撑

产品经理能力模型：①行业发展趋势预测能力；②用户核心需求的把控能力；③估算市场规模的能力：④评估需求和需求优先级定义的能力；⑤沟通能力；⑥创新能力；⑦复合能力；掌控资源的能力；

产品经理能力模型

产品经理和项目经理的区别：产品经理是驱动和影响设计、技术、测试、运营、市场等人员推进产品生命周期的经理人。项目经理是对成功完成项目负全面责任的人，通过一系列的领导与管理活动，使项目的目标成功实现并使项目利益相关者都获得满意的人。

业务区别：产品经理重在策划。产品经理是做正确的事，其所策划的产品是否符合用户和市场的需求，是否解决了目标用户的需求痛处，评估哪些需求该做还是不该做，科学定义需求的优先级，产品上市是否能给公司带来商业价值，是否实现公司的商业目标。项目经理重在执行。项目经理是把产品经理负责的正确的事情做正确，执行到位，在时间、成本和资源约束的条件下完成既定的目标。

做对的事情远比把事情做对重要得多。

产品经理常犯的错误：①自我感觉良好；②知其然，不知其所以然；③老板的话是圣旨；④需求变更频繁；⑤不善于沟通；⑥不重视需求文档和原型；⑦为了做产品而做产品；⑧项目管理混乱；⑨不做计划和总结：优秀的产品经理对自己的工作总是善于总结的，并将总结形成文档化的知识，从显性知识过渡到隐形知识，加强自我知识的管理能力。有总结才会有提升，总结也是产品经理自省、领悟和修炼的一种方式。

产品经理十问：

1、职业规划是什么？专业还是管理？

2、最缺的产品技术是什么？如何弥补？

3、心目中的产品团队应该是怎么样的？

4、做产品时最大的困惑或问题是什么？

5、有做阶段性计划和总结的习惯吗？

6、一个月看几本书？都看哪方面的书？

7、曾经在同事面前做过技能或知识的分享吗？

8、经常参加一些线上或线下产品经理活动吗？

9、有研究产品并撰写调研文章的习惯吗？

10、有产品经理的气场、影响力和说服力吗？

需求按照用户能否表达的角度，可以分为有声需求和无声需求。有声需求指的是用户能准确或者相对准确地表达出自己的需求；无声需求指的是用户习惯的默认需求和由于认知能力或表达能力局限表达不出来的需求。需求按照用户表达的深度，可分为表面需求和本质需求。表面需求指的是用户要解决问题或者达到目的采取的解决方案需求；本质需求指的是用户要解决的问题或达到的目标。需求从用户满意度的角度，可分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求。

一般情况下，用户需求的重要性依次为：基本型需求＞期望型需求＞兴奋型需求。使用需求的金字塔法则来表达，金字塔的最底层是基本型的需求，往上是期望型需求，最上面一层是兴奋型需求。

马斯洛需要层次扩展 用户体验的五个要素

产品经理若想成为最牛的产品经理，需要不断提升自己的能力，需要进行深刻的自省和修炼，多实践、多学习、多思考，但凡武林高手之所以能练就绝世神功，关键在于一个“悟”字，悟从何而来？悟来自持续不断的思考、实践和学习。

“开悟”是要靠自己在现实生活中改造自己，改变自己的人生观、宇宙观，改变我们对人事物错误的想法、看法、说法、做法。不彻底改造自己，不彻底改过自新，不彻底断恶修善，认为佛法与自己的生活完全不相干，这个人就永远不可能开悟，因为他永远不能见到宇宙人生的事实真相。