现有积分的短板

2018-07-28  本文已影响0人  朝歌暮语

古典互联网,围绕积分领域的创业有两个方向:一个是积分联盟,做联合积分和异业联盟平台;一个是积分墙,用积分代替广告做一个聚合引流和CPA平台。但总体来看,这两个方向似乎都不温不火,没有形成独角兽或者都没有形成一个典型的快速成长市场。

我们先来看传统的积分联盟,这类平台可能分为四种类型:

1/ 一是大型多元化集团企业,比如海尔等试图打通集团内各个产业业态,相当于一个内部联盟;

2/ 二是从信用卡积分切入的联合积分平台,比如平安万里通,从平安旗下的金融机构的积分入手,逐渐拓展到各行各业,打通异业联盟积分通兑;

3/ 三是线下做积分优惠券的平台,比如维洛城,以电子优惠券的终端机和积分会员的维洛卡来联合线下商家,重资产模式现在已经见不到了;

4/ 四是大型商业零售集团打造的通用积分平台,比如万达的飞凡,为万达广场或万达商业体系内的商户提供统一会员和通用积分服务。

目前这几类模式似乎都不成功,通用积分和异业联盟往往受限于利益冲突,各家企业或商户都有各自独立的会员体系,所以这样的一个平台,意味着要对接无数个外部会员体系进行对接,对接的复杂程度相当于一个汇率体系,每家都有去商务对接和财务核算,才能确定积分、礼品、价值的换算比例或者汇率。因为分散或者复杂性,以及消费者的多变和价格敏感度,导致现在的通用积分几乎没有成功的。

对于平安万里通或者万达飞凡等这些平台,一般是中心化的模式,由平台提供统一系统和APP,这就会让企业或商户感觉被控制了,自己的客户资源要共享给平台,如果哪天不高兴了被踢开自己什么都没了,而且商户可能觉得跟那几家商户没啥好换的,这里面充满着松散聚合的商户之间的不信任,即使是一个多元化集团内的不同产业公司之间,也存在不信任;另外,目前的积分模式都是价差模式,可以拿出来的积分和礼品都属于从营收的1-2%比例抠出来的费用,价值都比较有限,没有吸引力,同时,前端的通用积分的生成、兑换以及使用比较复杂,后端的在不同商户之间的结算也比较麻烦,从而导致积分活跃度低、流动性差,消费者对积分不感兴趣,更关键的是只有单向的积分没有互动。

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