《安家》火了，现实的房产中介真如剧中那样吗？（下篇）

之前发表的上篇，大湿兄从宏观一点的角度阐述：公司制度以及公司与其他组织的关系。相信大家对真实的房产中介有了一定的了解，那么今天将从相对微观的角度进行阐述：经纪人日常工作的相关事宜。借此让大家对房产中介有一个更直接、深入的了解，以便分辨现实生活与电视情节有哪些不同之处。

1、晨会

静宜门店开晨会唱得最多的歌是《成都》，在大湿兄那会还没有这首歌，那时唱得最多的一首歌就是司歌，当然除了这些歌也偶尔在店长心情好的时候唱一些别的，比如，《夜空中最亮的心》，《我相信》，《追梦赤子心》这些比较励志的歌曲。除了这个，那就是每天的问好，台上人说一句“大家好”，其他人必须要回“好好好”。接着就是店长说一下最近的事情，说一下当天接下来的工作安排，然后就是过房源和默写房源。每次晨会结束，还要喊口号，比如“XX门店，目标30万，势必达成，势必达成，势必达成”。是不是感觉鸡血满满？

2、店面接待

一般的店面都会设置前台，便于接待上门面咨询的客户，这是最直接的拉客方式，客户能主动上门，那么他的需求肯定是最迫切的。门店接待是相对容易的，前提是你要熟悉房源，不然客户来了，你却不能给他推荐合适的房源，那也就无法形成后面的带看等一系列动作。一般客户上门，店里都会接一杯水给客户，如果是女客户，要问是要温水还是凉水？往往一个细节就很关键。虽说店面接待容易，但也不是每个人每天都有机会，店里这么多人，所以之前分组的作用这里就体现出来了，门店接待需要按组排班，这也是内部竞争的一种体现。

3、电话（夺命连环call）

房产中介作为一个销售型的工作，有打不完的电话。或挖掘有需求的客户，或回访客户，或开发房源，作为房产中介，肯定是要打各种各样的电话的。那时听店长说得最多的几句话，其中一句就是“电话声响起来”，这也是为啥有人会抱怨经常接到各种中介的电话的原因之一。楼山关坚持不懈的电话，换来了客户直接购买两个门面的好结果，大湿兄坚持可就不一样了，当时电话里对方说“好的，你是楼下门店的XXX是吧，我这就下去找你”。下来就是噼里啪啦一顿臭骂。咱们还看到《安家》里王子健经常深夜回复客户信息，逢年过节就给客户发问候。这些都是有的，特别在一线城市，大家平时都有自己的事业要忙，业主和客户大多也是晚上下班才有时间，所以也只有这个时候才有时间去处理房子的事。为了约看、价格、佣金和交房日期等聊到深夜，是在所难免的。

4、社区开发（发传单）

​朱闪闪穿着小老虎和公主裙发传单，这个让人印象深刻。其实当时也经常会发传单，大家称“打街霸”，行业叫做社区开发。就是选择一些性价比高的房源做成派报用A4纸打印出来，拿到路口或者写字楼附近人员密集的地方一边吆喝一边派发，也会针对性地去学校、医院附近。有时也会用到人字板，将房源纸贴在上面，找个人多的地方一放，寻找商业机会。如果运气不好，还会遇到城管巡街，很不幸，你的派报会被抢去，人字板也一并没收。发传单是一种传统的开发客户的方式，属于主动出击，打入社区，但是效率是比较低的，有种大海捞针的感觉。不过现在有些城市已经明确禁止这种临街叫卖的形式，所以对于客户的开发由线下转为线上，当然跟人们的消费习惯改变有关。

5、线上获客  

《安家》是没有提到线上开发这一块的，随着互联网的发展，人们消费习惯的改变，房地产公司也慢慢向O2O转型。稍微大一点的公司现在都会有自己的官网和APP，甚至小程序，而其中的房源会关联到所属房源的经纪人电话，接电话是要有标准的开头语和结束语的。信息咨询也会有两分钟的及时回复率等，当然你还不能漏接电话，大湿兄就有过在洗澡的时候接电话的经验。除此之外呢，为了拓宽你的获客渠道，特别是新人，公司还会要求你购买外网端口，就是把自己认为好的房源发布到外网上面去，如58，闲鱼，豆瓣，安居客等平台上，公司有时会强制你必须要一个外网端口，这个费用，一般是不会报销的，都是自费。至于如何使用，不同的平台有不同的规则，部分付费平台是会派人到店里培训的。使用效果因人而异，相信有投入就会有收获。

6、带看

咱们看到了很多房似锦带看客户的镜头，有些小细节，她经常会带着一把长长的伞，每次带看她都会给客户准备一瓶水。这个长长的伞，之前还真有，像南方城市，经常下雨，要么就是暴晒，所以带上一把不管天晴或下雨都能用上，有备无患。为客户准备水，这种事其实也经常会做。在带看之前会做很多准备工作，那就是提前跟房东约好时间或者空看房源，提前规划路线和选好主推房源，准备好工具，比如鞋套，房源纸，税费表等，如果不提前做好准备，很可能就会在带看的时候出丑，一问三不知，自然无法成交。

7、物业交割  

不管是买卖还是租赁，都会涉及到物业交割，包括水电燃气，物业费和家私清单，如果是买卖还得涉及房屋的过户。所以这些不仅要你对整个业务流程熟悉，你得跟物业，燃气局，自来水公司，电力局，房管局，银行这些公司或者机构打交道，程序容不得半点马虎。

8、培训  

在公司肯定是少不了培训，有新人培训、进阶培训、国家政策的培训、新项目的培训以及税费培训等等。印象比较深刻的是，这些培训往往会安排在你休息的那天（就像客户往往会在你休息那天找你），好不容易休息一天，想着能穿着休闲装偷得一日闲，却要穿上正装，系上领带，踏着黑色皮鞋去开会。

以上这些都只不过是房产中介日常生活的冰山一角，大湿兄也是因最近看《安家》想起了那段时间经历过的有趣的事和认识的很多有趣的人，进而有感而发。如果你想了解更多有关信息，可以私信大湿兄，定会知无不言，言无不尽。若你想，也可以亲自体验，或有不一样的见解。