2018-09-16
2018-09-16 本文已影响0人
哲子的二三条
电影《这个男人来自地球》
看了这部电影,又扒拉了一篇影评,分析了如何通过一下午谈话让人一步步相信男主角活了14000岁。很多都可以用到置业顾问日常的谈客中来。
1、 别人不觉得你在影响他时,你的可信性就会上升很多。男主不经意的让大家看到一副梵高的画,然后轻描淡写的说是别人送给他的礼物,就像谍战片中故意泄漏错误情报让敌人相信。
想要说服客户认可某个点时,不可直面硬杠,换个时间段用个故事阐述更可信的。
2、 如果别人认为你在说服他们时得不到任何好处,甚至会有所损失,你的可信性也会上升。剧中男主很为难的表示宣布一个对自己可能会带来伤害的秘密,瞬间让一个玩笑带上了可信性。
换句话说,有些明显的不利因素,不妨大大方方的说出来。明明是个缺点非往白里说,为了自己的利益去说服,可信性大打折扣。
3、在男主说自己一万四千岁之前,先抛出一个问题问大家一个从新石器时代活到现在的人会怎么样,大家七嘴八舌诉说了自己的想法,此时在每个人大脑中形成了一个图式,此时,男主再说那个人就是自己。
说服别人之前,可以引导他形成一个相对接近的图式,像老师教学生一样,先提问,引导思考方向形成一个接近的图式,再推出结论。
4、影片中说:我们无法证明男主说的是真的,但也无法证明他说的是假的。举证责任发生了倒置,不是男主需要说服我们相信他,而是我们要说服自己不去相信。
这是框架效应,通过重点关注问题的某一方面来简化现实问题的框架。就像形容一个男的玉树临风,讨论范围就是外貌框架,器大活好的讨论框架就成了生殖方面。
框架不同,人们的态度和行为就不同,在项目上总要有这么一个点,是整个项目的重点,让客户离开时在脑子中记得最清晰,整个项目的重点简化了问题框架。