赋予企业灵魂的企业文化——斯坦福大学创业课笔记10

2017-09-05 本文已影响53人 Real_

【导读】

本文系斯坦福大学创业课连载课程笔记——第十节：文化

摘要：以宗教般的企业文化著称的Airbnb的创始人分享什么是企业文化，创业公司是如何建立自己的企业文化的。

形式：问答式讲解

讲师：Brain，Airbnb创始人 &Alfred Lin，红杉资本合伙人

我：听课1小时+笔记整理1.5小时

你：阅读6分钟

【第十节：文化】

1.什么是企业文化

Everyday ( A ) and ( B ) of each member of the team in persuit of our company .

每一天员工的A和B，为了追求我们公司的C

( A ) = assumptions, beliefs, values, core values——信仰、价值观

( B ) = behaviors, actions——行为

( C ) = goals, bhag ( big hairy audacious goal ), mission.——目标、愿景

2.企业文化为何如此重要

你的信念成为你的思想，你的思想成为你的语言，你的话变成了你的行动，你的行为成为你的习惯，你的习惯变成了你的价值观，你的价值观决定你的命运。

3.如何建立你的企业文化

as the leader,what personal value are most important to you ?

——最重要的个人价值是什么

what are the most important value for business success？

——商业成功最重要的价值是什么

what value will you look for in employees？

——在招聘员工时你最看重什么价值

what could never be tolerated ? ( consider the opposite as values )

——什么是你永远也不能容忍的

remember to incorporate your mission into your core value

——把你的使命融入到你的价值观中

4.如何打造一支高效的团队

高效能团队的组成要素:

results ——结果

accountability——职责

commitment——承诺

conflict——意见冲突

trust——信任

5.Airbnb是如何打造企业文化的

incorporate your mission to your values

——把你的使命融入到价值观

performance = think harder,deeper,longer about values

——绩效=把价值观想的更难，更深，更长

interview for culture fit

——通过面试来确认文化契合度

evaluate performance on culture as well

——评估在文化上的表现

make it a daily habit

——使这些成为习惯

Brian分享Airbnb实例：

1）企业核心价值观，帮Airbnb做出正确的决策

当时的Airbnb正在进行全球化拓展，而一家用了30天复制了Airbnb并招了400人员工的公司，要求Airbnb将其收购否则就让Airbnb失去当前的欧洲市场（此时欧洲市场已占Airbnb50%的业务量），面对这样的竞争威胁在要不要收购它时Airbnb很难做决定，但最终决策是不。这个决策来源于Airbnb一直信守的价值观，因为这家快速挣钱的商业模式、以及400人的团队与Airbnb的企业文化不契合。

2）企业文化，帮Airbnb招到正确的人

Brian在创建Airbnb的时候，大约花了6个月的时间才招聘到了第一名工程师。因为第一名招来的工程师，因为初创时期，每招一个人意味着往公司的血脉里融入了一种基因。这会直接塑造并影响到企业核心价值观的建立和发展。

---------我是第一条真诚的分隔线---------

【课前思考】

1.你的影响力是什么

赚钱不是我选择创业最重要的目的，最重要的目的有2个：1.我对人生充满好奇，对世界和生命充满未知，所以我活着就是要想办法去探索这所有的未知，作家可以通过写作探索、音乐家可以通过音乐创作探索、运动员可以通过身体不断的挑战极限去探索、科学家通过理论研究或实验探索，而我想通过经商（创业）这条路来探索，因为这才是最适合我的。2.我要把我“坚信的东西”、探索到的“真知”，通过创业这种方式“传教”于更多的人。这些可能凝聚为一种精神、一种力量源、一种信念，可以激励着一些人。（可能很多人无法理解，我已经习惯，但从未动摇。每个人对人生的理解不一样而已）

2.你通过什么去影响

你可以影响哪些人：你的员工、你的合作伙伴、你的用户……

你可以通过什么影响这些人：你的产品代表着什么，你的产品坚持着什么，你的企业靠什么挺过困难，你的员工和合作伙伴、和用户的每一次沟通……

企业只有赚钱了，才能持续的生存和发展，才能实现这种目的，企业只有赚钱了成功了才能够从内到外让人们相信，信任是传播的基础。

【课后总结】

1.文化不是被发明而来，而是一个发现的过程

如果一个创业者说等我们发展起来了再谈文化吧，如果一个创业者说请一个专业顾问或公司来帮我们制定企业文化吧，大错特错。文化不是从别处而来，文化不能被凭空发明，文化不能直接复制用拿来主义。所以文化不是被发明出来的。

文化一定是被发现、被挖掘出来的，从创始人身上，为什么总说一家创业公司的成败CEO要占100%的责任，因为通常一个CEO是一个怎样的人，这家公司就是怎样的一家公司。一个CEO有着怎样的价值观，这家公司就有着怎样的价值观。一个CEO是一个怎样的人，吸引到的员工也是一样的人。所以文化不来自别处，来自一个人或一个团队，这就是一个公司文化的基因。

所以我们要找出企业文化的基因，就要从人身上去寻找。所以说通常一家公司的CEO是灵魂人物，是企业文化的核心代表。

2.文化落到实处才有意义

只有正确的文化才能够被落实，即使正确的文化如果不落实到行为、行动上，也就是空谈没有意义。一个企业就是要把自己的文化/价值观，融入到一切产品中、服务中、沟通中、行动中、决策中……这才是建立企业文化最具有挑战的事情，这也是创建一家企业最有意义的事情。

这才是我想去做的最重要的事情，第一把文化落实到实处（产品、服务、营销、合作、决策……），这是内功，第二就是要做好外功，把产品做好，让消费者满意，把合作伙伴搞定，让消费者满意……，把这些都做成功。才是创业的目的。所以我们必须要同时炼好内功、练好外功！

3.文化的基础是信任

无论你的企业文化听上去有多好，如果所有人都不相信，毫无意义！

文化的所有内容本身值得信任，而且通过成功吸引大家相信，这和宗教是一样的。

---------我是第二条真诚的分隔线---------

【斯坦福大学公开课：如何创业】

第1节：为什么创业

【笔记：为什么创业这个事你想清楚了吗？】

第2节：创业成功的四个要素：创意、产品、团队、执行