机器人都打败人类了，企业级服务该如何转型

企业级市场的变革与焦虑

这段时间最吸引眼球的焦点事件，莫过于谷歌机器人AlphaGo与李世石的世纪之战。估计赛前很难有人预料到，人工智能居然能以这样的压倒性优势击败人类围棋高手。

针对这一事件，《商业价值》出版人刘湘明给出了一个非常形象的比喻：人类之前对人工智能的期待，就像听着火车隆隆的声音从远处驶来。人们才刚刚做好迎接它的准备，结果火车却飞驰而过，把人们远远地甩在了后面。

包括人工智能在内的信息技术以日新月异的速度迅猛发展，正在持续不断地给世界带来新的变革。而这一系列的创新与变革，不仅仅是对企业级传统业务模式的颠覆，而且连未来的企业级计算都会受到深远影响。

然而这种技术的快速发展与迭代，也给不少IT企业带来了深深的焦虑：从运营模式到企业形态，现代企业已经与过去的传统企业大相径庭，未来的企业级市场将何去何从？随着企业级市场的蓬勃发展，仅靠单一企业的力量已经越来越难以满足客户的个性化需求，企业级服务又该如何转型？面对高速驶来的企业级市场列车，相关企业是否已经做好了充足准备？

刘湘明所作的比喻，可以说正是这种心情的极佳写照。

新时期企业的变化与转型

面对前所未有的新时期，许多企业从运营核心，到企业形态，再到焦虑重点，都正在发生显著的变化。

一是企业运营核心的变化。传统的企业运作多以业务流程为主线，从过去的ERP到供应链都是以此为核心。然而今天企业的数据量正在变得越来越重要，并逐渐成为企业运作的中心。马云也为此多次提到了“从IT到DT”的转换。原来的企业是领导作为公司的中心，然而现在越来越多的企业正在“以客户为中心”。这两个中心的调整也给企业带来了根本性的变化。

二是企业形态的变化。传统的企业形态基本上都是封闭的，企业的边界由交易成本决定，企业内部的交易成本小于企业外部的交易成本。如今几乎所有的企业都在思考如何把自己变成开放的体系，怎么和全社会展开合作和利用资源，怎么让自己的声音传播到最终客户。

三是企业焦虑重点的变化。之前传统的解决问题方式，都是用已知的信息去解决已知的问题，如今正在慢慢变成如何用一些已知的手段去解决一些为什么的问题，包括避免一些未知的问题。因为现在企业的许多焦虑，都来自于在我们视野之外的挑战。为了这些未知的问题，企业管理者几乎无时不刻不在交流，这也是一个非常大的变化。

在这样的形势之下，转型与升级就变成了广大企业非常急切、非常重要的现实需求。

蓝凌15周年：连接·融合·创生

2016年3月17日，企业转型论道峰会暨蓝凌15周年客户答谢会在东莞盛大召开。蓝凌CEO徐霞在会上历数了企业从PC到移动、从产品到平台、从平台到服务的突破与改变。从首款办公产品EIS，到EKP与KMS，到覆盖知识管理、协同门户、移动办公、爱关怀、悦工作等全线产品，蓝凌历时15年不断打磨产品与用户体验，为企业提高运营效率与转型升级提供了有力支撑。

秉承“让工作更愉悦”的价值理念，蓝凌在企业级服务市场聚焦于知识管理、OA、移动互联三大领域，成长为国内知名、客户遍布全国的大平台OA服务商和领先的知识管理解决方案提供商，收获了美的、新希望、恒大等1000多家大中型行业龙头等优质客户，为腾讯、百度、乐视等互联网领军企业提供服务，与阿里钉钉、企业号、阿里云、滴滴、全时、甲骨文等业内巨头成为合作伙伴，并以移动办公和知识管理第一股的身份，成为了新三板上一颗璀璨夺目的新星。

面对骄人的业绩，15岁的蓝凌并没有就此止步不前，而是走上了一条属于自己的转型之路。

蓝凌应当如何再出发起航？徐霞表示，自己想得最多的两个词就是“从心”和“重新”。前一个“从心”是告诉自己勿忘初心，不要忘了自己从哪里出发——这就是“让工作更智慧、更愉悦”的目标；而后一个“重新”是警戒自己时时要有归零心态，要能洞察市场和技术的变化趋势，并通过开展持续创新成为时代的企业。

为此，蓝凌为自己总结了三个关键词，即“连接·融合·创生”，并将在以下三个层面发力：

1、 连接：以人为本，共享价值

蓝凌15年来，无论是OA、知识管理和移动互联，事实上都在做一件事情——帮助企业连接人，打造统一的高效工作平台，实现企业“战略层面做对事、流程层面做快事、知识层面做好事、文化层面乐做事”的目标，这是我们15年来所打造的基石，我们会持续修炼、放大价值。

2、 融合：以客为尊，共同成长

在移动互联时代，连接用户只是基础，帮助客户进行更深度的、面向内部价值链、面向产业上下游的融合才能创造更持久的价值。我们会通过工具融合、业务融合、知识融合，帮助客户进行内部协同与上下游产业关系社会化的布局。并持续提升产品和服务体验，提高客户满意度。

3、 创生：以友为道，共创生态

今天的竞争，是生态圈的竞争，创新与共赢是蓝凌的基因，我们持更开放的姿态与伙伴合作，并坚定不移地加大在互联网业务方面的投入和投资，拥抱企业服务的大时代，和伙伴们一起构造共赢的商业生态关系。

徐霞表示，在互联网+时代，连接是基础，融合是必然，创生则是最佳状态。未来的蓝凌将会更积极地拥抱连接、开放融合、参与创生，并通过帮助企业转型移动互联实现与客户的一道成长，共同迎接大时代的来临。

跨界与合作助力企业转型突围

针对传统企业如何转型与突围这一话题，蓝凌董事长杨健伟表示，企业去中心化需要将公有云和私有云、内部应用数据与外部应用数据打通，而蓝凌能够帮助企业实现价值链上下游的信息系统融合，帮助企业创新，成功实现转型。

而蓝凌及其客户与合作伙伴，包括《商业价值》出版人刘湘明、美的集团总裁助理谷云松、丝路基金IT总监狄刚、 新希望集团IT总经理先荣、碧桂园副总裁陈立艳、联众高级副总裁蒋晨虹、恒大集团副总裁陈东锋、松禾资本合伙人厉伟、中国远大集团CIO曾祥云、蓝凌副总裁夏敬华等在内的众多嘉宾，也在本次大会上分享了自己的见解，让与会企业获益匪浅。

除此以外，蓝凌专为中小企业及企业各级部门推出的简易快捷企业文档管理系统“MiniKMS”，也在大会上首次公开亮相，其“小而美”的特点赢得与会嘉宾的一致称赞；能够提供DT时代全新企业数据连接服务的“蓝桥”，则可以助力企业完成连接外部入口、打通内外数据的梦想；蓝凌旗下的一站式员工福利平台、可一键对接蓝凌全线产品与企业号的“爱关怀2.0”也在会上正式发布。

在挂牌新三板之后，蓝凌就一直在以更开放的姿态联合更多的外部资本与合作资源，努力为客户提供更好服务。作为本次大会的重点环节，甲骨文、滴滴出行企业级服务、全时、帆软、红帽与蓝凌，众安、飞亚达与爱关怀都在现场签署了战略合作。据悉，未来还将有更多领域的合作伙伴携手蓝凌共建价值生态，共享跨界与合作的红利。

青春是最美的年华，15岁正值青春的蓝凌，正在通过更加开放的跨界与合作，携手更多的伙伴一起助力企业转型突围，扬帆远航。

点击此处，了解蓝凌更多详情