要么讲交情,要么讲利益
前几年,我举家搬迁,房子要卖掉,正好有想买二手房的熟人和同事,于是想直接转手给他们。
卖房是件大事,事前我特意请教了一位老师傅,他老成持重,是我敬佩的一个人。他说了一番话,我恍然大悟,把房挂到中介去了。
他说了三点。
第一:你卖给熟人,因为碍于面子,肯定不会高于市场价,并且极大可能低于市场价。
第二:很多人买一个东西,首先想到的不是卖家让了多少利,而是卖家赚了我多少钱。万一买你房子的那个熟人,他也这么想,那你不仅损失了利益,连交情也没了。
第三:该讲交情的时候讲交情,要不然没朋友;该讲利益的时候将利益,要不然吃闷亏;交情和利益掺杂的时候,要三思。
前几天跟朋友聊天,谈到了朋友之间的合伙创业,又扯到了这个关于交情和利益的话题,当时我零零碎碎谈了一些看法,现在系统性的整理一下。
交情和利益,处在两种极端,是很好处理的。
第一个极端情况是:只有交情,没有利益。我们跟家人之间,我们跟亲密的朋友之间,不会计较一些蝇头小利,像这种靠血缘、或者其他吸引力构建的亲密关系,不谈利益,单纯的只讲感情、只讲交情,这是一种很好的关系。
第二个极端情况是:只有利益,没有交情。我们去超市买东西,我们做成一笔生意,这些都是赤裸裸的利益交换,大家各有收益、各自安心。像这样的单纯讲利益,也是一种很好的关系。
但在这两者之间,交情和利益掺杂在一起,关系就很难厘清了。
我暂且把这些难缠的关系分成三种情况,然后给出我的处理方法。
第一种情况,先有交情,后有利益交集。
这种情况能避免就避免,就像刚开始提到的卖房,尽量不跟熟人发生利益关系。
但有些是避免不了的,比如和朋友合伙做生意之类,生意做得越大,发生利益冲突的概率越大。
有一种说法是:事前把游戏规则白纸黑字定下来,后面大家按规章制度办事就行。
但事实上,这样的可操作性并不高,因为在制定规则的时候,碍于情面,很少有人能完全开诚布公的只谈利益。比如,为了更好的合作,让出一点利益给朋友,以此来示好。这其实就是在埋祸根,因为你心里的这杆秤,一开始就已经失衡。
我个人不成熟的看法是:要把熟人之间的关系,变成陌生人之间的关系——引入第三方来制衡。比如,本来是你和朋友两个人合伙,那就抽出一点股份,再拉一个人入伙,这个人只是你们其中一个人的朋友,对另一个人讲,是陌生人。只要有一个陌生人入伙,那制定游戏规则、牵涉到利益分配的时候,大家立马由扭扭捏捏的推辞,变成大大方方争取。
当彼此之间变得像陌生人,只讲利益的时候,反而是最好的情况。就像在菜市场买菜,你碰到熟人在卖菜,他说要把菜送给你,而你非要塞给他钱,不管你最后是怎么“买”到菜,可能会觉得很别扭,而只要到了陌生人的摊位,别人开价、你还价,一切都天经地义,最后你花钱买到菜,一定不会觉得亏——纯粹的买卖,一定是最好的关系。
第二种情况,先有利益,后有交情。
一个典型的例子,就是之前只与你有业务往来的人,时间一长,变成了你的熟人之后,面对利益冲突,还怎么在业务中不偏不倚?
这个情况其实也还好,因为一开始大家彼此陌生,各谋其政、或者各为其主,不管私人关系怎么变,保持职业精神,不用刻意的礼让,按照之前的惯性走就是。
这种由陌生人变成熟人,并且在陌生的阶段,彼此一直在为各自的利益而讨价还价,其实最能洞察一个人的真面目,在变动角色之后,也是可以变成很好的朋友,或者成为很好的合伙人,因为彼此知根知底,并且彼此欣赏。反过来,一个跟你有业务往来的人,你送他一个大红包,他就能出卖公司几十万的利益,这种人,显然你不会跟他成为朋友,更不会找他合伙做生意。
第三种情况,同事之间。要说有交情吧,相处时间这么久,怎么可能没交情;要说有利益吧,个别时候、个别人还真有利益冲突,而且也没办法按刚才的两种情况分类,这是一种很微妙的关系。
首先,同事之间的利益冲突,大部分是假象。比如你觉得做的事差不多,但某人就是拿的比你多,等等等等,这只是心里嫉妒,而不是利益冲突。
其次,如果同事之间真有利益冲突,我个人的看法是:得看交情。
关系好的,多让一点无妨。有舍才有得,舍眼前一点小利益,得一以心换心、以诚换诚的朋友,是最划得来的事。人活一世,追求的远不止眼前的利益,应该还有其他追求,比如追求更大的事业、追求存在的价值等等,这一路上,没有几个志同道合的朋友,且不是很孤单。
关系一般的,也适度让一点利益。道理也很简单,低头不见抬头见的同事,让出一点利益,从而保持融洽的关系,让自己的环境变好一点,同样也是划得来的事。我这里说的利益,不见得是真金白银,比如,同事办某事有点为难,而对于你来说,恰好又是举手之劳,那你就搭把手,这件事对于你来说,让出的利益是时间。
对个别不懂事的同事,我也主张可以让一点利益,只是适度即可。如果对方过度侵犯,必须立刻制止。比如,一件吃力不讨好的事,本该别人干,也不在自己的职责范围,别人硬生生推到自己身上,那一定拒不接受,当着那个人的面怼回去(注意不是背着那个人),而且是毫不留情。我之所以主张抵制,并不是争一时意气,而是向别人展示自己的底线:什么程度的让步,我可以接受;什么程度的利益牺牲,我绝不妥协,请不要越线——这才是底线的真正意义。反过来,一个没有底线的人,别人看不起,自己活得累。
交情是感性层面的事,利益是理性层面的事,处理好感性与理性的冲突,不是件容易的事,但我相信,一定有某些章法可以遵循。
摸清这些规律,厘清这层关系,为人处世就会自在很多。