《从零开始做运营》—全文概述

一、前言部分

说在前面，先给大家简单介绍一下运营的基本内容，即内容运营、活动运营、用户运营及运营人员的素质。

1、内容运营

网站（产品）中可供用户消费并且延长用户停留时间、促进用户转化的展示均可称为“内容”。

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，创造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

内容运营从内容类型方面分为：图片、文字、视频、音频；

2、活动运营

活动运营主要就是策划活动，并对活动结果负责。

3、用户运营

用户运营是指：以网站（产品）的用户的活跃、留存、付费为目标，根据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。

用户运营的内容比较多，要分析用户特征、用户使用流程等来制定相应的用户运营方案。

4、运营人员需要的素质

运营虽说比较杂，可能多数人会认为没有什么技术含量，但运营需要的是一个多面型人才。

可在任何一个领域精钻，都可以成为大写的“人才”。

二、揭开内容运营的面纱

1、内容运营人员日常工作内容

其中比较重要的就是如何“把好的内容呈现给用户”？这里分为推送和文案两部分。

其中推送的渠道可以分为：

2、看一下如何做好公众号的内容运营

三、做一个有趣的活动

1、做一个活动要知道哪些？

2、活动的核心

2、1活动设计与成本预算

如何策划一个活动：

如何写活动策划：

活动效果报告：

2、2活动风险管控与应急预案

2、3活动数据监测与应对策略

2、4活动效果判定与总结

3、完成活动设计之后做什么？

4、以系统的观念对待活动策划

周期性活动策划为：

5、内部活动与联合活动

四、用户运营远比你想象的要难

用户运营包括以下方面：

1、你了解你的用户吗？

2、用户运营的主要工作内容

3、关于开源那点事

4、节流到底节什么流

5、当用户流失了，我们做什么

告诉用户的渠道有哪些：

6、关于用户激励与获得种子用户

五、数据运营123

1、关于数据运营，都有什么？

2、谈谈数据的基础有什么？

3、运营的核心数据

内容运营的核心数据

活动运营的核心数据

用户运营的核心数据

六、当运营遇到产品

当运营遇到产品，有哪些内容

七、用户习惯的养成

八、移动端运营

1、移动端运营包括什么

2、流量，在哪？

3、移动端的运营

4、关于社会化媒体矩阵的思考

本文作者：木棉

2016/12/6