孔雀型顾客的成交技巧

孔雀型顾客进店表现：

1.见不得有镜子的地方，凡是有镜子的地方都会甩两下刘海，自我得瑟。

2.进店以后见到导购很热情，你根本分不清谁是导购，谁是顾客。（会说：啊，小妹，你们家有没有新款）就自己嗨起来。

3.一早穿着非常华丽，饰品佩戴相对夸张一些。

总的来说，非常健谈，愿意跟导购员聊天，很好说话很好相处。

特点（消费心理）：

善于沟通，看重人际关系，爱说爱炫，都是热情豪爽的顾客。

致命弱点：自制力很差。

这一类型的顾客经常脑门一热，容易冲动消费，经常衣柜里有很多衣服一次都没有穿过，凭感觉做事，捂不住自己的钱包。--又称冲动型顾客。

针对这类型顾客，我们应该如何服务他们，让他们更容易买单呢？

这类型顾客往往到门店后都有以下需求：

1.他希望我们的导购员热情，能够跟他找到共同话题。

2.这类型的顾客特别受不了冷落。

3.第三点也是最重要的一点，他们需要赞美。

因为它们是孔雀，当孔雀面对观众越多，开屏的概率就越高。这样的顾客，只要你把他服务好，让他感觉到位，成交相对来说就是顺理成章的事。

孔雀型的人员去买东西的时候最喜欢什么类型的导购呢？

1.很多孔雀型的人用会说，我喜欢热情、开朗、漂亮、颜值高、爱笑、爱说话，我一过去就能跟我很熟的导购。

2.也有一些孔雀型的人会说，我不喜欢那个导购一直跟着我，我喜欢自己看，我也不喜欢他喋喋不休的在那里说说说。

那这两种类型的孔雀，他是否矛盾呢？

当我们问第二种类型的孔雀：如果说的不是产品，聊的是你感兴趣的话题呢？他会说那就一起聊呗。

从中我们也可以看出，其实孔雀型的人并不是不喜欢聊，而是不喜欢导购一直说产品，孔雀型的顾客，更希望你把注意力放在他的身上，而不是放在你的产品身上。只要我有感觉了，我很有可能会买单。

案例：买电脑的案例

06年的时候，我买了一台特别帅的电脑，整个电脑城看过去就那一台电脑最漂亮。白色的超薄机箱，白色的显示器，白色的键盘，白色的鼠标，连数据线也是白色的，看到电脑的时候，我两眼放光，眼前一亮，问老板多少钱？老板说7500。在当时7500应该来说是非常贵的，这个时候我问老板能不能便宜点，老板说了两句话，立马打动我。

1.这台电脑为什么贵，因为里面有个电视卡，这里有个遥控器，一按就可以从电脑的界面切换到电视的界面。你买了一台电脑，相当于买了一台电脑相当于买了电视机和电脑两个机器。

2.当您在看电视的时候，您可以按一下切换键，如果你QQ对话框有消息的话会弹出来，你可以一边看电视一边跟你的朋友聊QQ。

在老板的兴隆县，那种感觉真的非常完美，不到十分钟一冲动，我就买下了那台电脑。当时发了6500，在06年的时候真不便宜。但这台电脑在用的第一个月你会感觉非常爽，第二个月还是很爽荡了。第三个月第四个月，他的速度就慢慢慢慢的慢下来了，最后你动都不想动它。这台电脑这么贵，为什么我当时会买？是因为老板跟我描述的那种感觉，太棒了，可以一边上网一边看电视，还可以一边聊QQ，外观又特别吸引人，如果不是老板描述的方面感那么强，我是不可能买这台电脑的。

所以接待孔雀型顾客有两个成交技巧：

1.赞美：你赞美他，他一开心就很难捂住自己的口袋，感觉一到位，成交就很快。

2.感觉：主要体现在两个方面：

第一，服务，服务好顾客，与顾客找到共同话题，跟顾客聊得开心、呆的开心。

第二，介绍产品的时候多一些感觉的描述。比如一件衣服的面料做工产地品质，这是属于理性的描述。您穿上这件衣服，那您的脖子显得很长，您穿上这件衣服让您的腰显得很细，您穿上这件衣服让您的肤色显得很白，这是感性描述。

所以我们不要把所有的重心放在产品上，而是要把重心放在关于顾客关于产品的感性描述上面，让顾客有感觉，只要顾客有感觉，成交就顺理成章了。