第十八节 日本老人面面观：护理机器人

日本是全球机器人使用比例最高的国家，究其原因，一方面是由于二战后日本少子化、人口老龄化加剧等，导致医疗护理等行业劳动力不足的情况尤为突出：另一方面，机器人的广泛普及也有赖于日本高精尖的研发技术、创造力和制造水平。

根据日本经济产业省与厚生劳动省制定的《护理方面使用机器人技术的重点领域》，日本在护理方面使用机器人技术的重点领域包括6大领域（13项），具体为：

1、 转移辅助：转移辅助（穿戴型）、转移辅助（不可穿戴型）；

2、 移动辅助：移动辅助（室外移动）、移动辅助（室内移动）、移动辅助（可穿戴移动）；

3、 排泄辅助：排泄辅助、排泄辅助（排泄预测）、排泄辅助（动作辅助）；

4、 照护与联络：看护设施照护、住家照护、沟通联络；

5、 洗澡辅助：洗澡辅助；

6、 看护业务辅助：看护业务辅助。

目前在日本，大约有5000家养老院正在使用机器人护理老人。这些机器人不仅能够照顾老人，为他们带来儿女在外时所不能带来的快乐。

日本制造商Intelligent System制造的Paro小型格陵兰海豹能对触摸和声音做出反应，当病人抚摸它或跟它交谈时，它能够转头与病人亲密互动。它像一个蓬松、柔软的玩偶，当用户抚摸并和它对话时，它可以发出声音、摇头晃脑、摆动尾巴。

一项研究证实，与 Paro 进行互动的用一组老人中，孤独感下降。 这款可爱的机器人在 Netflix 的电视剧 Master of None 中已经登上银幕。Paro 机器人受到了护理人员和老人的好评，现在已经走入家庭，担当居家老人的陪伴。

电信和互联网巨头软银（SoftBank）联合开发制造的Pepper机器人，具有多功能，在养老院里，它可以与病人谈话；在晚间可以监控走廊过道内的活动；日常，可以监控跑步情况；根据指令，可以带领老人做操锻炼；还可以进入卧床老人房间进行陪伴。

有的养老院里Pepper 机器人被用来举办每天下午的娱乐活动，护理人员不再需要与老人们交谈或者亲自主持卡拉 OK 等活动，而是花一些时间启动 Pepper，然后把它推到房间里，它启动之后就会用欢快的声音播放音乐和预先录制好的演示，随后开始进行一系列的上半身锻炼，老人们可以跟着一起运动。但是需要工作人员经常进行调整机器人的音乐和节奏，要不然老人觉得枯燥之后，就放弃了，达不到活动的目的。

Telenoid 机器人重 2.7 千克，站立高度 50 厘米，可以让用户通过麦克风和摄像头进行远程通话。第一眼看上去，它就像是一个来自恐怖片的面无表情的、未完成的秃头机器人，但是，它可以模仿人类的姿势，还可以播放远程用户的声音。设计初衷就是成为一款无性别、无年龄、并且便于人类抱在腿上的机器人。Telenoid之所以 没有面部表情、身体特征和性别标记，让用户专注于沟通，事实证明患有认知障碍的老年人与 Telenoid 的互动是有益处的，特别是那些处于晚期老年痴呆症的人。

从心理学角度讲，它严肃的外表促使用户把它想象成他们正在与之交谈的人，或是他们希望与之交谈的人。养老院的一位入住者解释说，与机器人交谈可以缓解过度考虑对方想法的焦虑，从而使谈话者更容易自由地表达看法和分享情感。