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如何优雅地给领导提意见

2016-09-03  本文已影响35044人  蔬菜先生

曾经哥年少无知,洋洋洒洒几千字策划书献给老板,当着面和老板聊行业聊运营,建议不断,得意洋洋。一周后,就被送炒鱿鱼一份。理由是:不尊重领导…

我性格比较直,有啥说啥,不绕弯儿。这就是命门所在,说话就会伤人。给别人提建议,本身就是在否认别人,加上有点优越感的气氛。

你当领导是傻逼嘛?

1

记住一个原则:领导永远是对的。领导错了也是对的!

这句话的意思并不是说领导不会犯错。只要是人,特别是男人犯点错误是难免的,对吧?(微笑)但是,作为下属,你不能说。

在你的嘴巴里出来的领导就,是,对的。

然而马有失蹄,人有失足。如果你认为自己才高八斗,信息全面斗胆进谏。哥先佩服一下你的英勇无畏。

文臣一直以死谏为荣,但为啥有的人谏得升官发财,有的人谏得家破人亡?

一定是打开的方式不对。

2

话是好话,对双方都有好处,但是往往因为技巧不对,搞得不欢而散,甚至形同仇敌。

某日,我在知乎上看到一个套路极好,通过自己的实践和改进,还不错。你们可以试试。

第一步:认可。无论什么事情上,先认可对方。无论是动机,方式,原则,还是想法,或者一句话。脾气不好,认可其动机;方式不对,认可其原则;想法不对,认可其手段…当对手是给你发工资的人,还想不想活,自己看着办吧。

第二步:同化。在前一步的基础上,说说自己认可的领导的东西对自己的启发和教育作用,这样确保了认可的东西确实是真,不是哄你领导的哦。接着指出自己下面的想法是在这个认知基础上形成的。

这个表态表示和领导站在同一个立场,是受了领导的启发才有所想法的,不是对立的,不是撕逼的。

我有这些想法都是因为您的功劳啊!领导恩人那!

所以,即使建议错了,战线还是对的。领导就会消除敌意,周围的人也不好做落井下石的举动。

第三步:附加。这是建议的核心,辛苦铺垫完前面两步了,建议终于闪亮登场~这里有个话术:“受了启发的一点不成熟想法,作为对领导意见的补充,供您参考。”可记住了。

承接了第二步的立场问题,消除敌意,同时把功劳赋予领导。提出的建议,不仅仅要指出问题和分析问题,还要配套的解决方案,不然你还是憋着吧。给领导选择题好吗?不然要你何用。

举个例子:

我曾经有个老板是个工作狂,没有生活和工作的分界。我们是创业公司,都是年轻人。所以大家偶尔会一起出去玩。玩的时候,领导动不动就提工作,让大家压力山大。

来,咱三步走一个。

承认。老板动机是好的,身为老板时时刻刻为公司,只是场景选得不对。所以我们私下里提建议的时候先承认她的动机:“老板,您时时刻刻考虑的公司发展,为我们这些员工谋求发展的机会,这个我们都看在眼里记在心里。”

同化。“前面玩得时候,你提到作为员工,应该多站在企业的角度去思考问题,要有大的视野。”在承认基础上,提出是对方给了自己启发。并和对方站在同一个立场。

附加。“所以我受了启发,有一点不成熟想法,作为对您意见的补充,供您参考。就是,咱们出去玩耍的时候,可否不提工作的事情。工作一天了挺累的,业余时间大家想放松放松,同时也是为了第二天储备能量,劳逸结合嘛。业余时间提工作,让大家压力山大玩不开心,还可能和您产生距离感,不利于以后协作呢。您认为呢?”把功劳赋予对方,拉在同一条战线。

提意见要注意一个地方:指出问题,并给出相应的解决方案。其中我还用了一点小技巧,就是指出了问题不解决可能带来的后果。让老板产生点危机感。这个有点兵行险招,如果对方是一个对威胁非常敏感的人,你可要小心了。当然立场已经站住了,大体上不会出现大问题。

3

我们知道沟通80%都是情绪,一旦我们把抵触情绪干掉,接下来的谈话自然顺风顺水。目的只有一个,减少抵触敌意,使得自己的建议被对方接受或者考虑。

人潜意识永远是以维护自己正确得以存活于世界,这样才能维护自身内心的冲突和心理平衡。通过维持内外世界的平衡,以保持安全感。如果你突然打破了他的外界世界,引起内心冲突和焦虑。为了得以自保,这个焦虑必然会向你转移,这个冲突必然会阻止你的冲突。

所以想进入对方的内心,前提是稳住对方的内心,和对方内心建立连接,通过承认对方,同化对方,最后才得以附加上你的东西。建立在心理稳定上的冲突是可以接受的。一上来就把稳定打破,带来的就是混乱与战争。

不论对方是不是领导,提建议三步走:认可→同化→附加。

你记住了吗?

【每日漫画】

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