一、可持续产品创新的简介

可持续性正在成为社会议程的一个部分，生态经济的力量随之凸显。推行可持续性，让社会和消费者参与到可持续经济是企业的责任。新产品开发专业人士也应当拥抱这一新的现实，将可持续性作为新产品开发流程的集成部分。本节会阐明，可以将哪些有助于可持续性创新的要素整合进常规的新产品开发流程中。

1、可持续开发与可持续创新

可持续开发的定义是：一种发展模式，既能够满足当代人的需求，又不会损害后代满足自身需求的能力。

可持续创新的定义是：新产品和服务的开发和商业化过程。在产品生命周期中，从经济、环境和社会角度强调可持续发展的重要性，并在采购、生产、使用和服务结束的若干阶段遵循可持续发展的模式。可持续性创新需要全球化思考的角度。可持续性创新超越了产品和服务的基本生命周期，影响了所有的利益相关者。

2、可持续性对产品创新的重要性

在过去的十年中，可持续性对于产品的开发的重要性正在逐步提高。大多数组织已经在其业务战略中嵌入了一定程度的可持续性。

下图展示了可持续性程度的模型：

上图描绘了在从“初始”到“领先”的组织发展过程中与可持续性相关的特征。

3、循环经济与创新

循环经济的目标是在产品生命周期中创造闭环。其原理如下所述：

• 原理1：通过控制库存商品以及平衡可再生资源的流动，保护并增加自然资源；
• 原理2：通过循环利用产品、零部件和原材料实现资源产出的优化，在技术和生物周期中保持利用率最大化；
• 原理3：通过揭露和消除负面的外部影响来提升系统效率。

下图例举了循环经济中产品的案例：

4、三重底线

三重底线从三个方面报告绩效：

• 财务
• 社会
• 环境

这三个方面可以用3P表示：

• 利润(Profit)
• 人类(People)
• 星球(Planet)

思考与练习

• 你所在组织是否有一个表述明确的可持续发展战略？
• 该战略对组织生产和销售的产品有什么影响？

二、产品开发中的可持续性

1、可持续性和战略

现在，大多数组织借助一个整体的框架将可持续性引入公司的标准运营当中，这意味着：

• 公司会制定正式的可持续性计划；
• 将可持续性应用于竞争优势；
• 将可持续性用于驱动创新和新产品开发，遵循三重底线；
• 将可持续性融入公司的使命陈述和价值观；
• 在高层管理者层面跟踪可持续性的绩效度量指标；
• 建立可持续性成熟度模型，周期性跟踪其进程；
• 可持续性创新是合规的、由市场驱动的、嵌入的，组织借此塑造未来；

下图列出了一项基于可持续性的战略分析：

2、真实价格与碳信用额

许多公司考虑的一个关键因素是商品的真实价格与碳信用额间的比较。在对外部性因素（一项产品或服务对非生产者和非使用者的影响）的商品成本计算中，无法体现出的间接成本包括二氧化碳的排放和其他社会影响。真实价格是所有外部因素与价格之和。碳定价是衡量室温气体排放的外部性方法。

企业使用碳定价的原因如下：

• 准备应对政府关于碳定价的政策
• 公开承诺
• 以财务形式表现气候变化问题
• 在组合管理的财务要素中，公平比较可持续项目。

谈定价取决于导致了碳定价的理由，价格可能与以下因素有关：

• 转向采用可持续能源所需的投资
• 碳定价的预期外部影响

3、产品组合与可持续性

正如第二章的讨论，组合选择应当基于愿景使命和战略背后的准则。对于很多公司而言，可持续性是整体战略的组成部分，应当成为项目选择的一个关键准则。

将可持续性准则用于新产品创意评估的例子：

• 可持续性：三重底线。
• 气候变化：污染残留。
• ISO生命周期评估。
• 要求产品和部件再利用。

4、可持续发展与新产品流程

在接受可持续性的组织内，可持续性作为业务战略和创新战略的组成部分在各个层面影响着新产品开发流程。

• 概念开发
• 产品开发
• 营销组合

5、可持续性与概念开发

消费者对产品的接受度越来越受到环境和社会可持续性的影响。该产品的包装能够回收吗？与产品分销相关的绿色公里数有多少？产品涉及有害物质排放吗？在很多公司，进行正确的市场研究以理解客户关于可持续性的看法正在成为概念开发中的必要事项。

6、可持续性与产品设计

基于产品概念开发设计规范时，可持续性对以下方面有所影响：

• 原材料的选择
  • 原材料来源对环境的影响
  • 产品生命结束后的可循环使用性
• 可制造性
  • 辅助制造材料的选择 —— 油、清洁剂等
  • 能源使用和能源来源
• 产品使用
  • 污染物排放
  • 对稀缺资源的使用
• 生命结束
  • 产品处置
  • 可循环使用性
  • 重新利用

7、可持续发展与营销组合

食品公里数正在成为可持续战略中的一个重要概念。他可能会对目标市场选择、分销渠道和产品定价产生显著的影响。可持续性会成为产品核心利益和价值主张中的一个关键元素。

三、可持续性工具

漂绿的定义是：一个公司或组织花费更多的时间和金钱，通过广告营销宣传绿色经营，而不是在实际业务中努力减少对环境的影响。为了避免漂绿行为的发生，通过特定工具以检验产品的生态环保效率极为重要。

1、生命周期评估

生命周期评估是分析环境影响的一种科学方法，过程如图所示：

基于生命周期评估，环保产品宣言总结了产品或服务的环境影响。在环保产品宣言中，气候变化、土地利用、自然资源消耗、水资源利用、烟尘排放等因素带来的影响都被量化了。

生命周期分析模型：该分析考察产品的整个生命周期，包括资源开采、材料生产、制造、产品使用、产品生命结束后的处置，以及在所有这些阶段发生的运输传递。

2、可持续设计的框架

• 面向环境的设计
• 可持续性设计：可持续的原材料、生产和消费之间的互动。

四、生命周期评估的案例研究和认证

1、成品认证：可持续性

• 标志和认证
  可持续性认证一般是由第三方的认证机构根据一些达成共识的标准进行产品评估后所获取到的。一般来说，这些认证不是必须的，但当客户再对比备选产品时，这些认证可能会对客户产生积极的影响。许多认证的重点放在三重底线上，即考察环境质量、社会质量和经济情况。
  针对不同的产品，认证也是多种多样的。可认证的产品包括木材、汽车、建筑、电力和一般消费品。一些较为知名的认证包括：能源之星，水意识计划，摇篮到摇篮认证，绿色印章，有机认证，公平贸易认证，雨林联盟认证，森林管理委员会认证，可持续森林倡议。

• SR10
  IQNet SR 10 参照系统。社会责任管理系统是以系统的、集成的方式管理社会责任的国际标准。

获得环保认证的品牌示例，如下图所示：

2、品牌和标签：漂绿

绿色宣言应与客户相关，应易于理解、陈述清晰，避免使用如生态友好这种语义模糊的词汇。为了杜绝漂绿行为，绿色宣言应当是：真实的，相关的，明确定义，并且易于理解的，透明的，有数据支持的。

思考与练习

• 环顾市场，尝试找出标签上有可持续性认证标志的产品。
• 通过观察产品特性，思考该产品的认证基础是什么。

总结

本章分为两个部分，介绍的均有关生命周期。但切记不要混淆生命周期在每个部分中的含义。第一节介绍的是产品从最初上市直到撤出市场的全部阶段，而第二节着重介绍生命周期评估中的可持续性。