复习：提高心性+精益求精

稻盛先生在本书中，首先阐述了“京瓷哲学是如何诞生的”，其实也是其一生奋斗历程的总结，他是理工科出身，开始是不擅长经营的，但他善于反思总结，在27岁创建京瓷时，就意识到 他的人生、京瓷公司的未来，都将由他心中所持有的人生观、思维方式、哲学来决定，之后得出了“人生/工作的结果=思维方式”。

这也是马克思主义哲学认为的：内因是决定事物发展的根本原因，外因通过内因起作用，能够影响事物发展的进程。

所以，企业中每个人都必须首先解决内因问题，经营者必须提升自己的理念和思维方式，全体员工也必须不断提升心性，才能达到上下同欲、统一思想。

而我们再看“提高心性”这一章的各小节内容，讲的都是“作为人、何为正确”。比如，“拥有坦诚之心”中就提到，我们要有“承认自己有不足、从而发奋努力的谦虚态度”，其实每个人都爱面子，我们必须撕下面具，坦然面对，好好倾听意见、总结经验，才会在后面的工作中有所进步，那时才更有面子。

“精益求精”这个词汇，我们可能在科学技术领域会讲得多些，但其实在任何工作领域都适用，对于我们服务业来讲，客户想得到的一定是超出预想的服务，也只有让客户有这样的印象，我们才会脱颖而出，才会有品牌的积累。

“脚踏实地、坚持不懈”一文中有这样的一段话，“怀有远大的理想和愿望固然重要，但是，即使树立了远大的目标，在日常工作中，也必须要做许多看起来简单乏味的事”。前些日，有一位朋友送了我一本书《微习惯》，如果你想培养一个新习惯，微习惯就是它经过大幅缩减的版本，比如，每天做100个俯卧撑 缩减成 每天1个，强迫自己每天完成“小的不可思议一小步”，这样没有理由完不成，长期坚持下去就会取得意想不到的成功。这和我们工作中跟进团队一样，不能好高骛远，不要有拖延症，可以把一个目标进行分解，化作每天都能完成的一个个小目标，不厌其烦地做好每一个步骤，脚踏实地，坚持不懈，才能取得一定的成果。