第44篇 聚焦策略

如果说差异化策略和成本领导者策略都是为了服务广大市场的，聚焦策略则主要是追求某一个领域的专精。比如，只向某一类顾客提供一系列产品，或者向大量的客户群提供非常局限的产品，或者只把自己的市场聚焦在某一个狭小的地区。

老人，是一个非常特别的客户群，而且随着中国老龄化社会的到来，养老产业是一个巨大的市场。这里面包括老人养护、老人金融、老人医疗，涉及到一个数十万亿人民币的市场。而连接老人最近的渠道正是房地产开发商、是后期的物业服务。他们是近水楼台。所以，作为房地产开发商，除了在土地、房子、票子上花心思，更应该从产业链条上理解客户。

在当下中国人说的各种养老模式中，最现实的、最靠谱的就是居家养老，顶多是社区养老。

真正的财富，不是你的品牌，不是你的物业，而是住在你小区里的人。【人是一个个的点，而服务是连接企业与客户的线】

如何顺利地进入这个巨大地市场？第一，就是要融入老年人群地生存情境，融入他们地需求；第二，就是通过产品和服务获得他们地信任。

要想迈上这两个台阶，采取聚焦策略是必要的，要在战略上非常明确，就是一切行动都要有利于向某一个老年客户群体，提供一批特定产品和服务，以满足这类客群的特殊需求。