五分钟商学院086｜设计冲刺1:理解

刘润5分钟商学院第二季第69篇笔记

概念：设计冲刺

谷歌著名的设计方法论“设计冲刺”（Design Sprint），是由谷歌风投杰克·纳普发明的一种产品设计方法。

设计冲刺，就是用设计师的“设计思维”逻辑，加上工程师的“产品冲刺”流程，在周一到周五的5天内，通过每天完成一项特定任务，来完成产品设计。

这个方法的本质是，把“产品冲刺”的理性，加入到“设计思维”的感性中，用流程控制创意的品质。比如，迪士尼的动画、好莱坞的电影创意，就是采用这样的方式产出的。

设计冲刺的五天要完成五项特定任务：理解——草图——决定——原型——验证。这跟精益创业的MVP法有类似之处。

方法：理解四步骤

设计冲刺的第一天是“理解”。理解，就是要明确，我们要解决的问题是什么。第一天的产出是，经过验证的目标、问题和地图。

1.做好准备

a.组建团队：1名决策者+1名引导者+多样化成员（技术、设计、营销、客服、财务等），总数不要超过7人。

b.锁定时间：始终关注时间，高效推进。

c.准备物资：5天一定要遵守“无电子设备原则”，最重要的物资是白板。

2.确定目标和问题

3.绘制地图：把用户的体验过程，用流程图表示，这将帮你定位问题。

4.邀请专家：这些专家可能是一些决策者，可能是和用户打交道最多的人，可能是对产品技术、操作原理最熟悉的人。

a.先花2分钟，简单介绍冲刺的目标、问题和地图。

b.请专家说说自己的看法。

c.不断提问，填缺补漏，不断地说：“为什么”和“多给我们讲讲”。

d.修改目标、问题和地图。团队成员要不断记笔记，在便签纸上写下“我们应该如何”（How Might We，简称HMW）。

e.送走专家后，把这些写着“我们应该如何”的便签纸，合并同类项，分组贴在墙上，给出解决问题的大体方向。