#RIA联合训练营#拆页5-高绩效教练-王彦杰（修改后）

拆页五：

《高绩效教练》，39页

提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。不建议使用“为什么”，因为它经常意味着批评和引起防御心态，而且使用“为什么”和“如何”时，如果客户不合格，两者会引发分析性思考，这可能会适得其反。分析（思考）和觉察力（观察）是不同的心理模式，根本不能同时应用并同时达到最佳状态。如果需要对事实准确地报告，对其出处和意义的分析最好暂时停止。如果我们需要以“为什么”开头的问题，最好表达成“是什么原因......“；“如何”的问题表达成“做这件事情的步骤是......”这里能引发具体和真实的回答。

I

「what」

提高觉察力和责任感最有效的问题最好是以寻求量化和收集事实的词语开始，比如：“什么“”何时“，“谁”，“多少”等，而不是“为什么”和”如何“。

「why」

如果客户不合格，两者会引发分析性思考，这可能会适得其反。分析（思考）和觉察力（观察）是不同的心里模式，如果需要对事实准确的报告，对其出处和意义的分析最好暂时停止。

「where」

在交流的过程中，需要对事实准确的报告和结果时，提高觉察力和责任感有效的问题应该是以寻求量化和收集事实的词语开始。

A1

某次部门内部会议：

小赖：为什么我们要亲自做社区调研工作啊？

我：因为我们要为下一步的社区商业模式复制。

小赖：哦，那我们如何复制啊？

我：

首先.......

其次.......

小赖：复制这个社区需要融资多少钱啊？

我：滚，做好你该做的！（半开玩笑）

反思，我是相对有耐心的，面对同事或朋友的问题，通常会按照认真回答他们的问题，但往往过程中，总是因为1-2个点的为什么而变得跑题，我觉得这是浪费生命和时间，所以常常会调整对方或者直接终止。

A2

问自己：是什么原因让这个片段这么难理解？如果理解这个片段应该做的步骤是.....

       今天找到原书籍的电子书，翻阅前后片段以增加对上述片段的理解，观察其他同学的I/A1/A2是如何完成的，第二天结合自己的实际问题先写出一个IA1A2，写完后-咨询班长、学委、班主任等相关清晰拆解过片段的人，寻求自己作业的相关问题和关联经验。