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#D101 栗子晨间阅读#
村民们大家周一上午好!今早继续阅读《卓有成效的管理者》,提到要事优先和决策的要素。
人人都在为昨天的任务而忙碌,要克服重大困难手段,要靠最有才干的人来主持,但他们往往太忙了,需要给他们原有的负荷减轻。
当然还有人想另聘新人来负责新工作,这太过于冒险。我们增添新人,大部分在已有成规可循的工作上,新工作应责成确能证明有能力的人来负责。老实说,做一项新工作本身就是一场赌博,再另聘新人就是赌上加赌了。
我们说到压力,往往总是为了昨天,一般一件新任务肯定不是为了解决昨天的困难,而是为了新的明天,所以总是可以缓办的。喜欢危机而忽视机遇,总是我们的常态。(可参考重要不紧急事项和紧急不重要事项区别)
关于决策,有五个要素可以参考:
1、要确实了解问题实质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。(有时候我们分不清经常性问题,还是新问题,或者是新的经常性问题)
有一句谚语叫“法律越复杂,律师越无能”,一位管理者如果天天要做决策,时时做决策,那恰恰说明他是个疏懒和无效的人。
3、要确实找出解决问题时必须满足的界限,也就是问题的“边界条件”。
这条用我理解的简单的话来说应当是决策的目标,应该达到的目的是什么?满足什么样的条件。这条可以参考风靡管理圈的OKR,目标与关键成果法,做决策要达到什么样的目标以及哪些数字如何衡量。
3、仔细思考解决问题的正确方案是什么,必须满足哪些条件,再考虑必要的妥协、适应和让步事项,以期该决策能被接受。
这个要素,主要是研究“正确的”决策是什么,而不是研究能为人接受的决策是什么。如果老是要考虑如何才能被他人接受,又怕他人会反对,就是一种浪费时间,且不会有结果。
4、决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动。
明确几个问题:谁应该了解这项决策?应该采取什么行动?谁采取行动?这些行动应如何进行,才能使执行的人有所遵循?第一个和最后一个问题通常最容易被人忽略。
5、在决策的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。
再了不起的决策,也不可能永远正确,即使是最有效的决策,总有一天也是会被淘汰的。
我们看到许多早该修改的措施始终没有修改,其原因主要就是管理者不肯亲自了解情况。我们需要信息作为反馈,需要数字,也需要报告,但是如果反馈不反映实际情况,我们又不肯亲自看看,决策就难得有效。
在军队里,长官发了命令,总得亲自检查命令的执行,至少派遣代表去检查,而不是总部等报告。这不是说军人不信任下属,而是经验告诉他们:报告或沟通,不一定靠得住。
管理学的内容总是如出一辙,有的方法论已经逐渐内化形成习惯,但当别人问起的时候又很难总结成经验,再看管理书籍也是一种重新提醒加梳理吧。
祝大家一周工作愉快!祝大家都能做对决策。