创业感悟

所谓在商言商，做一家企业，是得抛弃一些感情的因素，正确评估每个团队成员的贡献，并给予短期激励和中长期相应的回报承诺，才能让团队成员齐心协力向目标不断推进。其一，相应的机制要公开，保证透明度，做到相对公平（绝对公平是不存在的）。搞暗箱操作，人为制造亲疏差别，盖子总有掀开的一天，到时候会是一地鸡毛。其二，所谓贡献，有人是在表面风光之处，吹拉弹唱显得贡献很大；有人的作用是填坑补位接锅，拼尽全力解决问题，这些问题如果发生，带来的负面影响对公司也是致命的。这些团队成员的贡献很容易会被忽视，在分配利益的时候常被低估。就像一只职业足球队，有踢各个位置的，不是只有进球的才有价值。

从自身来说，服务的定位如果局限在苦哈哈地弥补公司其它方面的不足（产品质量有缺陷、营销体系不完善、客户关系不理想……），做的再好再辛苦，价值也很难真正被体现。服务要突破这些被动型的工作限制，要为客户创造价值，提供客户需要的增值服务，这样才能发挥并体现自己的价值。

有人还在绞尽脑汁想办法为公司节约成本的时候，为增加了公司的一些成本而自责，甚至因为拒绝了内部的一些无理要求而得罪人。再回头看看，你为了这几千几百块钱的节省殚心竭虑，人家那里花个几十万都不眨眼、不心疼，你是不是太傻太天真？没有见过一个创业团队是如此花钱的，有些公司高举高打，是把钱花在产品上，花在市场营销上，花在自己身上的，独此一家，有意思，为什么不心疼呢，为什么珍惜自己的投入呢？背后的秘密在哪里呢，不言而喻。

没有一块地方是纯净透明的，如果我们不能改变大的环境，就要思考在这样的情况下，如何在不违背职业道德的前提下，为自己和自己的团队早做打算，在利用好目前各项资源的情况，有所规划、有所部署。如果公司大的目标不明确，那自己团队的目标必须明确。所谓借着平台成长，如果不能一起发展，至少也不浪费整个过程以及自己的时间等投入。

创业公司的决策，一般不能依赖纯民主机制，等长篇大论来回沟通、分析结束，也许时机就过去了。往往说起道理来头头是道，做起事情来无手无脚。就像红军长征，开始一路惨败，不懂军事的决策小团伙独断专行、脱离实际，中间一度也采用民主讨论的方式，后来才逐渐形成老毛做主的局面，所谓新三人团也只是民主的形式，实际已经开始老毛说了算。大浪淘沙，实践出真知，看谁能真正蜕变得道。所以领头人的重要性不言而喻，能力、品性（品行与性格）缺一不可，德不配位、能力不足甚至性格缺陷，都会把整个企业带到沟里。老毛决策，彭和林战术执行到位，将士用命，各司其职，才是创业团队该有的样子，才能获得胜利。张国焘当年，可谓兵强马壮，远胜老毛，他的私欲和格局，决定了最终他的命运和团队的命运。

创业核心团队，不能极度真诚、透明地面对问题、面对伙伴、面对自己，而是各怀心思、甚至各怀鬼胎，是不可能一起走到胜利的。都还谈不上共富贵的资格，在共患难的阶段都不能排除杂念、齐心协力，那就类似一个普通外企的管理团队，只是为了应付上级而结成的临时团伙，看起来高大上，遇到困难和挑战一触即溃。如林彪和粟裕，面对战局现状，经过反复推演，勇敢地对老毛的部署提出不同建议，一次不同意反复再提，有理有据，老毛最终采纳，才保证了战役目标的实现。那时候的他们，一定是目标高度一致，团队极度坦诚的。

创业公司需要什么样的员工，什么样的领导，什么样的支持部门？更准确地说，在创业的不同阶段，需要什么样的……在新业务开拓阶段，是从不断试错中寻找合适路径的时候。特别需要那些性格皮实，能经受得住内外各种压力，咬定目标不放松、勇于去寻找和尝试的人。循规蹈矩的人，是没有办法去开拓一个创新的业务的。如果这样的员工在工作中闯了一些小祸，或者因为专注目标而忽略了一些公司的条条框框，这时候就需要领导和相关部门能辩证地看待发现的问题，而不是一棍子打死人。特别是不能因为在一些小事上，不小心触碰了领导和某些部门的权威性，就拿出各种名正言顺的大棒子来整人。“官威”太重了，以后就剩下一堆没有能力、察言观色、见风使舵的温顺小绵羊陪着你，这是过家家，还创个鬼的业！制造恐惧感，不能产生创造力。

战略目标一定得清晰，所有做的事情要围绕着战略而坚定进行。可能有些事能带来收益，但是和本身的定位以及战略目标不符合，就要果断地做舍弃，而不能三心二意，分散注意力。所布局的东西，能不能带来战略的协同，能不能依靠自己的优势资源而快速复制？

对于C端客户，或者零散的小B客户，不能一单一单都需要像从陌生拜访开始费心费力地打拼。因为没有形成对你品牌的充分认知和高度信任，获客成本、沟通成本会特别高，项目跟进中间丢单的概率也会很高。必须有明确的定位和品牌主张，并长期践行，让你的品牌价值深深地植入这个市场，植入客户心中。客户能清楚地知道，你的技术能力、专业程度、诚信服务能如何物超所值地帮到他们，以及对应他们所要付出的成本；他们唯一要考虑的是自己所要实现的目标是否需要这个层级的服务，自己是否准备了相应的预算来支付这项服务。一单一单的反复沟通和打拼，应该是在产品部署样板的阶段，要从品牌宣传、市场营销、实际案例各方面配合多层次地树立自己的形象定位。如果这样单值不高的市场，每一单都要花大的时间和经济成本去争取，市场客户基数再大，也不是一个好市场，或者是你没有找到体系化的方法并认真落实。

做事做人，要坚持高大上，反对假大空