“学习小组”功能下线，相约“知识城邦”，得到想干什么？

  好久没打开过得到APP，前几天突然想起来说看看，结果想着原本的APPicon的我死活在手机里找不到这个应用，用搜索功能一查，原来人家改版了，而且还是大改，包括APPicon的颜色和样子全变了，还有一些内部功能也做出了调整。这次改版最令我好奇的就是“学习小组”即将下线，而在原先的一级功能“笔记”下添加了“知识城邦”功能。可以从调整通知下的评论区看出这一调整让一些用户觉得措手不及，但大多数用户对于此次功能调整仍旧是无条件的支持(不得不赞叹一些得到用户的忠诚度)。这里要说一下，原先的学习小组由购买同一专栏的成员组成的，以此专栏的的主讲老师为小组领袖，成员围绕专栏课程的内容进行交流探讨，总的来说还是以专栏主讲人为引导者。这一阶段应该是力求以小组群的形式培养忠实用户，大家在小组中通过交流探讨以及言论被精选的方式形成一种学习后的成就感和群体认同感，进而肯定了自己从专栏课程中的确有所获，对平台形成了很高的忠诚度。其次学习小组也让用户获得了与主讲人请教交流的机会，而且从一开始“学习小组”也是吸引用户购买专栏的一个卖点。

据官方介绍，“知识城邦”将为大家提供像发微博一样分享自己的学习笔记、关注感兴趣的老师和同学的功能，同时可以点赞、评论、转发，以及为用户提供个人认证，申请成为笔记达人。这个功能最直观的一点就是将发布言论的门槛降低了，不管你是不是购买课程都可以发布自己的学习笔记。可以说“学习小组”为“知识城邦”的上线打下了基础。当大批用户已经养成了在得到学习的习惯和对得到忠诚度之后，知识城邦的出现承接了上一阶段，从封闭式的某一专栏学习小组，过渡为开放式的知识城邦，以小社区逐渐过渡为大社区，但并不能确定此次调整的真正目的。从表面看目前的改版功能，我们能猜测的一些影响：

1.大家可以选择将自己的学习笔记分享到所有用户可见的知识城邦中，满足大家展示的虚荣心。

2.好的笔记也能吸引其他用户购买其他付费产品，成为可以为平台产品做推广的天然广告。

3.也满足了用户间交流探讨的需求，其他人的关注点赞评论转发也能激励用户持续在平台学习和分享，获得成就感，用户的活跃度和粘性会有所增加。

4.也可以更多的看到大v们的学习分享，并且能够得到在评论区与其互动的机会，满足大家近距离接触大v的愿望，并且看到和学习更多“牛逼”的观点和思想。

5.能够培养和发现用户中比较有潜力的人，形成得到中的个人IP。

“知识城邦”界面与调整通知原文

 

从以普通用户发布内容来提高用户活跃度与粘性的角度来看，我们分享笔记的动因一方面是为了学习，另一方面是为了交流互动，以及关注、点赞、评论和转发带来的成就感和后续动力，总之与外界要形成反馈，得不到回应的话，这种热情就会逐渐熄灭，可能会基本维持在没有这个功能时的学习和使用状态。目前来看知识城邦中的内容都是一些大v发布的，基本看不到普通用户的分享动态，官方给出的说明是“知识城邦”板块将展示得到中最优秀的笔记和学习心得，看来只能看到官方（每个用户默认关注“得到精选”账户）推荐的内容和已关注用户发布的内容。这里也出现一个让人疑惑的地方，除了知识城邦中显示的用户可以直接点击关注外，想关注其他用户并没有直接途径，从一些大V的关注者中可以看到这些普通用户有关注其他用户，说实话不知道他们是怎么关注的，难道也是根据这个途径？还是大v发布内容底下的评论？如果是想要提高普通用户间的交流，形成APP内的“学友圈”。显然这并不利于此目的的达成，没有人关注就没人对用户的笔记分享做出反馈，也就会间接影响大家分享笔记的热情。另一个不利于此目的的因素是不同用户学习的内容大多不同以及知识城邦的内容多是大v的分享，这就相当于大家的共同话题减少了，从而导致普通用户间的交流探讨的频率和质量直接被拉低了（当然作为一个没有购买过专栏的人来说也不能肯定“学习小组”的交流探讨质量和活跃度如何）。因此这个功能表面上看是将小组的小群体扩展为了得到社区，但实际上普通用户间的交流讨论的范围并没有被扩大，甚至可能被缩小了。

从以大v们的笔记分享带动用户活跃度和粘性的角度来看，的确目前的“知识城邦”还是一群大v在充当笔记分享的“生产者”，当然很多平台在增加类似社区化的功能初期都是先以大v、明星等强号召力的用户为此功能开拓道路，这是一种保证内容质量和引起用户活跃的方法，但要想保持用户的持续活跃就需要这些头部知识生产者也能持续保持活跃，还有不定时地与普通用户互动，这里官方账户“得到精选”的存在就为用户提供了很多大v分享的内容以维持和改善这种活跃状态，因为其会大量转发头部知识生产者的笔记分享，这些转发就会出现在所有用户的界面，也维续了其一贯的“父爱算法”风格。

如果是从培养得到内的用户IP的角度来看，“知识城邦”的上线使用户可以申请成为笔记达人。申请的方法是将自己最满意的几条笔记，发送到官方邮箱并附带简单的自我介绍和注册得到的手机号，如果合适，得到会主动联系发送者。这对于前期一直在得到保持学习习惯的用户来说，积累下的学习成果就可以用来申请笔记达人。这样一来也可以吸引和发现一些用户中深藏不漏的“高人”，成为得到内的个人用户IP。丰富和增加“知识城邦”内容，培养一些高质量的UGC内容。并且不排除会将这些用户列为平台辅助生产知识产品的候选人，只不过这个过程可能不会那么快，毕竟没有影响力和名声的用户IP生产的内容想要售卖的首要阻碍就是难以获得普通用户的信任，需要在平台内的长期积累以取得一定的影响力。如果平台真有这方面的打算应该会通过各种干预来为那些有潜力的用户IP尽力解决这方面的问题。

从推荐其他付费内容的角度看，“知识城邦”内的笔记分享大多都是针对得到内某些付费知识内容记录的学习感悟，这种分享也能引起用户对对应的付费内容的兴趣，扩大了付费内容在品台内的传播力度，从而吸引用户购买。也填补了“今日学习”改为“学习计划”后失去的以文章形式穿插付费内容的推荐的作用。这种笔记分享的形式带来的广告效应也没有那么生硬，不会让用户有一种被广告的感觉。

在得到APP里能够连接普通用户的无疑还是知识，只不过比起娱乐化的内容来说，知识的门槛要更高，不管是知识的生产还是对知识的欣赏和思考，显然比起一条娱乐消息下成群的吐槽评论来说，在得到这样的APP中，知识分享看起来还是比较严肃的，再加上这种形式的分享又并不像知乎一样是针对某个问题进行的个人解答，大家可以完整的理解回答者的思想过程。而这种学习过程中随机的思考笔记说实话还是比较主观的（大v们的笔记分享如果是经过平台干预的，可能会有所不同），学习同一内容的用户可能还比较容易理解和感触对方所说的。明显想要引起很多人的探讨交流门槛不低，没有热烈的讨论与发言也会影响形成较高的活跃度和粘性的可能。至于此次功能调整的最终目的我们不得而知，能够产生什么样的效果和发生何种改变，也只能拭目以待了。