其实用户很善变，根本不知道需要什么？
“乔布斯曾经说，我们不做市场调查，我们也不招收顾问，我们只想做出伟大的产品。乔布斯非常赞同老亨利·福特的话—如果你问消费者他们需要什么，他们会告诉你需要一匹更快的马。同时代的欧洲人们还在发愁于漫天遍地的马粪该怎么处理呢？没人会知道汽车的诞生。用户其实本不知道需要什么样的新产品，只有新产品出现了，用户才知道怎么更好地满足需求。
汽车诞生了
产品有用户使用才能体现其价值，用户使用产品解决需求，两者相互依赖，彼此需要。可它们并不一定会像爱情那样矢志不渝。时代在不断变化，科技在进步，满足用户需求的解决方案越来越多，用户的选择及使用习惯都可能发生转变，所以才有了产品的不断更新换代。
需求在变
时代赋予了产品时代的特征。比如PC电脑盛行的时代，反恐精英CS射击游戏受到追捧，可智能手机时代，全民出击的吃鸡游戏成为主流。游戏的本质可能并没有发生多大的改变，同样都是射击类游戏，但是产品发生了翻天覆地的变化，用户的体验发生了质的飞跃。
游戏变化
以前咱们去哪，也不知道要走多少弯路，停下来问多少人路，才能到达目的地。去旅游也是先买个城市地图找路线，现在GPS定位、信号G站、移动手机的发展，催生了手机导航产品。我们可以任性地来场说走就走的旅行。再也没有那么多问路的尴尬场景了。
地图的变化
当年我们读书的时候遇到难题只有请教老师或同学，可现在的学生们写作业，只需要用手机里的应用拍下题，产品就可以通过OCR技术识别出多组题目的不同解决方案，每种解决方案都会附带详细的讲解过程及划重点。所以现在的学生们都不再为做题而发愁了，这反倒引发不少家长的反对的，觉的学生不动脑筋就得到了答案，练习的效能降低了，这真是一把双刃剑，咱不做过多赘述。
拍题出答案
时代在前行的过程中，我们也看到了巨星陨落，无不为之叹息。称霸全球的摩托罗拉、诺基亚等。都是没能赶上时代的步伐，而被用户抛弃。
巨星陨落
Hyungsoo Kim 在麻省理工学院的一次讲座上认识坐在他邻桌的同学有视力障碍的学生，并对他使用的手表很有兴趣，但只有按键后大声报时的功能，这非常影响当时的课堂秩序。因而开始研究盲人用品、工具。之后再发现盲人用的手表比较落后，也没有设计感，如果有一款手表可以满足盲人报时的功能，再加上设计，使其富有时代感，其效果会很有意思。
盲人手表
大家统一都认为可以设计一款发声的或者凹凸触感强的手表会是盲人所需要的手表，其实并不然。接下来我们的团队与失明人士组织合作，了解他们的需要。调研人员对20-30位盲人进行测试，得到的结果却是：他们关心外观样式的美观度远远超出了手表本身功能。材质、大小、外形甚至颜色，他们都想要设计的独具匠心，也许想要一款像正常人一样可以戴的手表。后来，设计团队通过乐高积木制作出了最初的手表原型，在经过了许多视障的测试之后，最终为他们制造出了别具吸引力的计时器。
设计的盲人手表
他们得到一位阿富汗执行拆弹任务时失明，却在2012年的伦敦残奥会上夺得两枚游泳项目的金牌。在他的故事令人鼓舞，具有感染力，由他代言，并一起开发的情况下，诞生了Bradley Timepiece 这款产品，变得更富亲和力以及更令人产生共鸣。虽然这是一款盲人使用的手表，但是调查90%的用户都是正常视力的。这主要是由于Bradley外观非常有个性，吸引了很多人的眼光！采用了钛材质，机身尺寸为40 11.5毫米，相当有质感和手感，比较易于清洁。还有50米的防水性能，在洗澡游泳的时候都能使用，并且表带的材质有不锈钢、网织物、皮革等多重选择，现在的款式颜色也包含芥末黄、橄榄绿及蓝色等颜色。万万没想到为残疾人设计的手表却变成正常人购买的网红。
变成了网红
Eone Design以Bradley 这个项目在著名众筹网站上kickstarter筹资，一上线便获得4万美元的资助，随后共获得3861位支持者近60万美元的资助，大获成功的同时，并成为了kickstarter受到最多资助的项目之一。BBC，华盛顿邮报，快公司，CCTV等知名媒体对Bradley亦有报道。
普通人带的手表
是不是很难想象原来为盲人设计的手表会发展的这么厉害。不禁让人想起还曾几何时的“头条号”吗？如今估值已达到100亿美金，今日头条作为一个创办时间不长的新兴互联网公司，估值排名进入中国互联网公司市值前十。很难想象短短几年从一个头条号积累自己的粉丝群体发展到今天规模，是不是感觉是在观看屌丝逆袭的励志电影。
这也不禁让人联想到小米也是先做自己的MIUI Langucher，在各大论坛打口碑培养粉丝团体，建立参与感的体验文化，一步步发展到今天的小米帝国，这样的现实案例不胜枚举。
产品伴随用户一起成长，及时响应用户反馈，夯实用户的问题所在，不断更新迭代，使得用户对产品产生共鸣，开始依赖。产品优先主打用户口碑，建立起粉丝社群，伴随用户一起成长，这样的产品会变的超级强大。产品在变老，却可以越做越新；虽然用户很任性，但产品不断解决了其变化的需求，又为啥不用呢。
以上，在《好设计,有方法:我们在搜狐做产品体验设计》一书中，使用很大的篇幅进行了详尽的解读，用很平实易懂语言从设计的角度诠释了用户的需求。
本书为搜狐媒体UED中心团队心血力作，搜狐焦点CTO作序推荐，滴滴、携程、迅雷、宜信、腾讯等知名企业的近10位设计专家高度评价，从产品和设计双重视角系统总结体验设计的方法、技巧、原则，视角独特、剖析深入，各种必备知识和疑难问题，一览无余
《好设计,有方法:我们在搜狐做产品体验设计》封面
