【职场之道】DISC行为模式深入了解
来源：网络
编辑：磚頭哥
上周一咱们从西游记里，聊了DISC行为模式的基本特性，今天磚頭哥再跟着大家，深入的讨论下DISC行为模式，以及如何利用DISC来使自己更好的工作，学习。
1
D型（支配/老板型）
看过上周一文章的各位都应该知道，
脾气大有魄力，高支配力的D型，
我们也称之为老虎型。
表现在平时的特点为：
主动与他人握手，而且很用力
从来不怕目光直视对方，而且表情严厉，让人望而生畏
说话的口吻常常是命令式的
在谈话中经常打断别人
经常被人指出说话快、做事快、走路快、吃饭也快
内核性格
发号施令者
以事为主
自尊心极高
希 望：改变
驱 动 力：实际的效果
面对压力：没耐心、发脾气
希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果
害 怕：被别人利用
老虎型要缓和下来：
1. 学会放松，耐心、给自己安排娱乐活动；
2. 请别人协助，而不是生硬的支配别人，减低对别人的压力；
3. 停止争论，学会道歉，低调一些。
要怎样和D型的上司/顾客沟通？
要明确，不含糊，说问题要“一针见血”；
沟通要以公事为主，不要扯家长里短什么的；
要预备充足：目标、材料、必需品都准备妥善；
呈现计划要有逻辑，有效率；
问明确的问题；
提供额外的选择让他做决定；
提供事情成功的机会或每项选择的效率；
若意见不和要针对事实讨论；
提供互惠互利的机会，双方都是赢家。
2
I型（影响/互动型）
爱说爱笑有魅力，高影响力的I型，
我们也称之为孔雀型
表现在平时的特点为：
爱笑，而且是那种毫不掩饰的大笑；
总是忍不住想向人显摆一些“重要资料”；
喜欢与人高热度的握手，见面就熟；
十分健谈，尤其喜欢煲电话粥；
觉得大家说得都有道理，所以对每个建议都表示同意；
穿着很时尚，至少关注时尚；
讲话时有很多肢体语言；
被人说天真。
内核性格
口才好/喜交际者/以人为主
追求互动
乐观且情绪化
希 望：认同、友好关系
驱 动 力：社会认同
面对压力：杂乱无章、抱怨
希望别人：讲有限顺序、讲信用、给予声望
害 怕：失去社会认同
孔雀型要统筹起来：
1. 学会聆听，少说一半
2. 关注他人的兴趣，记住别人的名字
3. 做好计划，并切实执行
要怎样和I型的上司/顾客沟通？
要与他有沟通的时间，支持他的梦想；
安排社交和交流的时间；
谈人方面的事，少谈数目和事实；
记下细节；
征求他的意见；
提供实际行动的建议；
讨论新鲜、生动、有趣的事物；
提供他所重视或敬重的人的论点；
为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、实时的、独特的奖励。
3
S型（稳健/支持型）
没脾气，有亲和力，高稳定性的S型，
我们也称之为考拉型。
表现在平时的特点为：
握手轻轻而友好；
总是安静和善，面带微笑；
能耐心地倾听他人说话，不时点头；
办公室里会放着家人的照片；
桌子上的东西井然有序，排列整齐；
一般说话慢，行动慢；
不轻易表态；
有兴趣做简单重复性的工作而不厌倦；
内核性格
会设身处地为他人着想
以步伐为主
追求一致性
坚守信念，容易预测，话不多
希 望：固定不变、多些时间考虑
驱 动 力：固有原则
面对压力：犹豫不决唯命是从
希望别人：提出保证且尽量不改变
害 怕：失去保障
考拉型要振奋起来：
1. 尝试新鲜事物，尽量获得热情
2. 要有主见，学会拒绝，学会说出自己的感受
3. 开始行动，不能总是在“想”
要怎样和S型的上司/顾客沟通？
先闲聊家人才谈公事；
对他表示真诚，感谢他的忠诚；
耐心地引领他分享他个人的目标和主见，有聆听也有响应；
有逻辑、温和、不带威胁的把自己的意见说出来；
问明确的问题；
行动要缓和，不拘束；
若情况带给他刺激，说明变化其实是非常小的；
给予对方您个人的保证；
若需要他做决定，给他时间考虑。
C型（服从/思考型）
不说不笑有执行力，高遵从性的C型，
我们也称之为猫头鹰型。
表现在平时的特点为：
握手矜持而轻微；
办公室非常整洁有序；
说话逻辑性强；
很在意准时，一切必须按计划进行；
不习惯与人目光交流；
身体语言可能比较拘谨而谦恭，易愁眉苦脸；
爱纠正别人细微的错误。
内核性格
擅长分析/重思考
以程序为主
追求限制
高标准、完美主义者
希 望：精准有逻辑的方法
驱 动 力：把事做好
面对压力：慢半拍、退缩
希望别人：提供完整说明及详细资料
害 怕：被批评
猫头鹰型要快乐起来：
1. 放宽对别人和自己的要求；
2. 多关注事情或人的积极面，不要自找麻烦；
3. 不要花太多时间做计划。
要怎样和C型的上司/顾客沟通？
有备而来；
直接的，就事论事的处理方式；
给予清楚明确的内容：言出必行；
订立时间表：列出明确的日期和期限；
给予足够的时间，要坚持到底；
意见分歧时，要举出事实或有声望者的论点作为证明；
给他资料和时间作决定；
给他足够空间。
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