产品上线后的运营

为了确保产品上线后运营的体系性连续性，应该先制定运营方案

制定运营方案之前需明确本次运营的目标。可根据产品所处的生命周期的产品目标，确定运营目标。

比如说在产品探索期，需要关注产品价值是否满足用户需求，这时就要做好种子用户的运营。种子用户运营的要点是需要找到一批容错性高的用户，并建立起和他们的联系，跟他们互动不断完善产品价值。运营方案就需要关注如何落实种子用户运营。

在产品成熟期，上线新模块时，需要关注新模块对老模块用户的影响，新模块需要的资源是否已具备。

在快速拉新阶段就要考虑选择什么样的渠道，准备什么样的文案，如何进行排期。

在明确运营目标后，方案需做好三个方面。

一是，产品价值的完善和维系。如电商产品需要先有商家入驻，资讯类产品需要填入资讯并定期更新banner 位等。

二是，用户推广和感知。包括老用户的推广和新用户的推广。确定两者的推广途径，文案和排期。老用户的推广可以使用邮件，通知，短信，产品banner等渠道。新用户推广可以使用新媒体，收费网盟等渠道。要根据数据迭代渠道。

三是，产品生态的维系，用户的运营。包括用户的新增，留存，活跃，传播，召回。新增关注推广渠道。留存关注loading页，活动页，用户激励。活跃关注用户数据，内容维护，活动维护。传播关注传播价值，传播方式。召回关注问题的解决。

运营不是一个一蹴而就的过程，而需不断迭代，遵循戴明循环（计划，执行，检查，行动）