情绪的威力

今天是我在物业上班的第75天，第一次因公和业主发生冲突，走进了派出所。

从11：45的电话，到15：30警察送我们回小区，耗费了四小时，平息这场纷争。

感谢在事发当时，小齐对我的贴心照顾，为我倒热水，给我拿巧克力糖补充能量，递纸巾为我擦眼泪，在我哭泣难过时，经理的拍拍后背，李队的开导，劳主管的鼓励，佳淇的半小时聆听和安慰，都让我暖心。

在这件事我也学到了情绪的威力，没有耐心的后果，面对刁难咄咄逼人的业主，我要学会平息自己的怒气，不要顺着对方的情绪行事，就当是一次历练吧。凡事都有好处。